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XBF Javier R.
Salut LD27312,
Nous comprenons que vous avez eu un problème avec l’incapacité de votre console Xbox One à se connecter à votre réseau domestique.
Notre meilleure suggestion est d’essayer notre Résolution des erreurs de connexion réseau Xbox One article de support pour une assistance directe sur ce problème. C’est un assistant bien construit qui vous permet de parcourir étape par étape la quête.
Essayez ceci pour nous et faites-nous savoir si cela vous aide.
Tous mes vœux!
RoiDeWombat
Salut LD27312,
J’ai aussi un routeur/modem Hitron, ce ne sont pas les meilleurs pour jouer. Mais ce que j’ai trouvé pour travailler chaque fois que j’ai exactement les mêmes questions, c’est de suivre ces étapes. https://support.xbox.com/en-CA/xbox-one/networking/nat-error-solution. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec ce problème, car ce problème est normal avec ce type de routeur.
LD27312
Je ne pense pas que le routeur soit le problème. Je pensais que cela ne fonctionnait que pour les xbox et autres appareils que j’utilise. Cela peut sembler génial mais je pense que cela a à voir avec ma xbox
RoiDeWombat
Lorsque j’ai acheté ma Xbox One SI pour la première fois, j’ai également eu des problèmes de connexion à mon routeur Hitron. Le routeur est probablement le problème, car il est probablement fourni par votre FAI. Le plus gros problème que j’ai trouvé avec Hitron est qu’il ne peut pas prendre en charge plusieurs appareils connectés à la fois. Ce qui signifie que la connexion, les connexions lentes et les types NAT modérés ou intenses et UPnP ne seront pas disponibles. Croyez-moi, quand je dis cela, je ne pense pas vraiment que ce soit pour Xbox. J’ai installé le mien pour la même raison et je l’ai renvoyé le jour où ils l’ont ouvert et testé.
Infirmité motrice cérébrale
Si vous devez effectuer un service de réparation après avoir essayé tout ce qui est suggéré dans les réponses précédentes, vous pouvez le trouver ici : https://support.xbox.com/en-US/browse/xbox-one/warranties- and -repair
Alucario Ultra
Essayez une réinitialisation matérielle et supprimez le cache. Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau ou la console. Ce ne sont pas les meilleures options. Le meilleur est d’aller à la page de dépannage ici et de tout vérifier.
Amplicité XII
Je ne pense pas que le routeur soit le problème. Je pensais que cela ne fonctionnait que pour les xbox et autres appareils que j’utilise. Cela peut sembler génial mais je pense que cela a à voir avec ma xbox
Si c’est un problème avec votre xbox. Il peut s’agir d’un problème avec votre adaptateur Wi-Fi à l’intérieur de la xbox elle-même, soit votre xbox est ancienne et doit être remplacée, soit le Wi-Fi adapté est endommagé. Je vous recommande de contacter Xbox en personne au sujet des travaux liés à votre problème.
LD27312
Je vais devoir regarder dans le routeur, je ne sais pas avec certitude si c’est ça, j’ai essayé de me connecter au hotspot de mon téléphone par exemple, qui fonctionnait auparavant, et je n’y arrive pas non plus.
RoiDeWombat
Suivez ces étapes et si cela ne fonctionne toujours pas, cela peut valoir la peine d’envoyer votre console en réparation.
https://support.xbox.com/en-CA/xbox-one/networking/nat-error-solution
Et au cas où cela ne fonctionnerait pas, vous pouvez enregistrer votre appareil ici et le programmer pour des réparations.
https://support.microsoft.com/en-ca/devices
LD27312
Merci pour l’aide, dites-moi ce qui fonctionne
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