Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai une xbox depuis quelques mois maintenant et j’ai eu quelques problèmes et j’ai dû la reprendre une fois pour une nouvelle console. Le problème a commencé maintenant lorsque je jouais à destin, puis je suis allé sur l’écran d’accueil et j’ai gelé la xbox, je ne pouvais plus bouger. J’ai donc appuyé sur le bouton d’alimentation et l’ai éteint. Je le rallume et il passe à l’écran de verrouillage xbox, puis après quelques secondes, il devient blanc et reste blanc. J’ai tout essayé. J’accepte toutes les suggestions mais aidez-moi à résoudre mon problème.
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MalManicPatron
Salut NPG Triczz Shot,
Merci pour votre message et je suis désolé d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Tout d’abord, je veux essayer le cycle d’alimentation, parfois cela vous aide à remettre votre console en fonctionnement normal, le lien ci-dessous vous guidera sur la façon dont vous pouvez cycler l’alimentation.
support.xbox.com/…/power-cycle-console
J’espère que cela vous aidera, sinon n’hésitez pas à répondre.
Gavindagreat17
J’ai le même problème et j’ai essayé de mettre le pouvoir à plusieurs reprises en vain. Ce problème se produit depuis 3 jours maintenant et je n’ai pas trouvé de méthode pour le résoudre. S’il vous plaît laissez-moi savoir comment résoudre ce problème.
Cadenasrox
J’ai également eu le même problème et j’ai essayé toutes les suggestions du forum concernant les écrans noirs alors que votre console était toujours en cours d’exécution et elles n’ont pas fonctionné. J’ai demandé une réparation car elle est toujours couverte par la garantie, mais je me demandais si je pouvais faire autre chose avant de la soumettre. J’ai vu un article disant que télécharger une mise à jour sur un PC et la connecter à ma Xbox aiderait à toute chance. De plus, si j’envoie ma Xbox en réparation et qu’ils en envoient une que je connais, vais-je perdre tous mes fichiers enregistrés
GrognantYapper
Toutes vos données de jeu sont enregistrées sur le cloud, vous ne devriez donc avoir aucun problème, demandez de l’aide sous l’outil hors ligne, cela vous donnerait la possibilité de réinitialiser les paramètres d’usine si la partie du fichier ne fonctionne pas.
ninjasauce4000
Est-ce une question courante, peut-être? Pour moi, lorsque je démarre ma Xbox en mode d’économie d’énergie, il se trouve sur l’écran de verrouillage, mais devient noir pendant un peu moins de 2 minutes complètes. Tout a commencé cette semaine. Cela n’avait jamais pris longtemps auparavant.
Cadenasrox
Merci pour la façon dont vous effectuez une réinitialisation d’usine
GrognantYapper
Vous devrez contacter le support et expliquer ce qui s’est passé et les mesures prises pour essayer de le réparer.
Faites défiler vers le haut de la page pour prendre en charge le bouton déroulant sélectionnez xbox one.
faites défiler vers le bas de la page sélectionnez nous contacter,
puis sélectionnez xbox une liste de clics affichera les problèmes du système.
Choisissez ensuite le type de contact que vous souhaitez utiliser.
LIVRES
Même problème ici, écran vert, puis vide. Le pouvoir a été tourné plusieurs fois. Ports HDMI commutés, câbles HDMI, AVR et branché directement sur le téléviseur avec plusieurs ports et câbles. Je trouve que la plupart de ces emplois ont 3 mois. Je suis curieux de savoir ce qui s’est passé depuis.
ItzAvrilLol
Salut Boop, je voudrais commencer un nouveau post pour obtenir des réponses plus utiles.
Voici un lien de dépannage qui pourrait vous aider!
support.xbox.com /… / tv-or-monitor-screen-is-blank-while-connected
Merci!
ItzAvrilLol
J’ai également gardé la console éteinte pendant 3 à 5 minutes avant de recommencer et de créer des problèmes.
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