Nos utilisateurs se demandent 💬
Salut à tous,
Comme le mois dernier environ, chaque fois que j’éteins mon téléviseur (juste le téléviseur), je reçois le message génial “votre signal TV est perdu”. La seule solution est de redémarrer la Xbox, ou de reconnecter le HDMI. Ce faisant, récupérez l’audio et la vidéo.
Je voulais tout ce qui était possible, ainsi que passer quelques heures avec le chat MSFT et à ce stade, je suis à court d’options. J’ai:
– Remplacez le câble HDMI
– J’ai retiré mon AVR de l’équation
– j’ai essayé le deuxième téléviseur
– Réinitialiser l’usine Xbox
Tout en rien. La question demeure après tout ce qui précède. J’ai parcouru tous les scénarios possibles et je les ai définitivement réduits jusqu’à ce que le téléviseur s’éteigne et que la Xbox fonctionne toujours. Fondamentalement, lorsque le téléviseur s’éteint, la Xbox ne sait pas comment rediriger le signal.
Ce que je remarque, cependant, c’est que ce ne sont pas toutes les chaînes. Le problème est causé par un certain nombre de façons; alors que d’autres ne le font pas. Cela m’amène à croire que c’est une question de résolution de canal. Je joue actuellement avec diverses options pour imposer la résolution ; jusqu’à présent, cependant, rien ne vaut la peine.
J’ai une Xbox One depuis son lancement et je n’ai jamais eu ce problème. Je n’ai modifié aucun matériel ni mis à niveau de micrologiciel sur aucun de mes appareils. Je comprends pourquoi cela est arrivé soudainement et, plus important encore, comment puis-je le résoudre ? Microsoft me demande d’envoyer la Xbox pour réparation ; mais je ne pense pas que cela résoudra quoi que ce soit.
Nous apprécierions tout soutien.
Merci!
