Nos utilisateurs se demandent 💬
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Joc Holliday
Si la console est toujours sous garantie, vous devrez l’envoyer pour réparation. Service d’appareil et de réparation
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ChefJoboo
Tout d’abord, consultez cette page pour savoir comment réinitialiser la protection contre les surtensions de l’alimentation :
https://support.xbox.com/xbox-one/console/reset-power-supply-solution Il s’agit de débrancher le câble d’alimentation de la console et de l’alimentation pendant au moins 10 secondes.
Si votre alimentation est bonne, essayez ce qui suit :
1. Allumez votre console, puis débranchez le cordon d’alimentation pour vous assurer que la console est entièrement alimentée. Attendez 30 secondes. Rebranchez le cordon d’alimentation.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton BIND (pour connecter les contrôleurs) et le bouton EJECT (situé à l’avant de la console), puis appuyez sur le bouton d’alimentation Xbox de la console.
3. Continuez à maintenir enfoncés les boutons BIND et EJECT pendant 10 à 15 secondes. Écoutez deux tonnes de power-ups à quelques secondes d’intervalle. Remarque Si vous n’entendez pas deux ondes alimentées après 15 secondes, cela signifie que cela a échoué. De même, entendre des bips de mise hors tension signifie que cela a également échoué.
4. Vous pouvez relâcher les boutons BIND et EJECT après la deuxième tonalité de mise sous tension. Lorsque la console redémarre, voyez si vous pouvez appuyer sur « continuer » ou si vous l’avez fait et qu’elle n’a toujours pas démarré, sélectionnez « dépannage » puis « réinitialisation d’usine en conservant les jeux et les applications ».
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Si vous ne parvenez pas à démarrer la console et que l’alimentation est bonne selon le dépannage que j’ai fourni, essayez une autre alimentation si possible, peut-être d’un ami, et s’il ne reste rien et que les deux alimentations fonctionnent parfaitement, votre console doit être réparé car il est endommagé.
Enregistrez votre console pour la réparation sous garantie ici :
https://support.microsoft.com/devices
Et une réparation hors garantie coûte généralement environ 135 USD pour la Xbox One d’origine.