Code d’erreur 80151909

C

Nos utilisateurs se demandent 💬

Je n’ai pas pu lier mon profil à xbox live depuis début janvier. J’ai discuté avec des représentants de l’assistance en ligne et au téléphone encore et encore, et ils n’ont pas réussi à m’aider. Ils semblent avoir augmenté ma question, mais je n’ai toujours rien entendu il y a quelques semaines. Je suis patient depuis deux semaines par crainte d’avoir un problème avec mon FAI (Time Warner Cable), alors maintenant je vous contacte pour obtenir de l’aide.

Voici le message d’erreur initial :

“Votre console ne peut pas se connecter à xbox live. Souhaitez-vous quitter cette session et tester votre connexion réseau ? …
80151909“.

Après avoir fait ce qui suit:

  • tester la connexion en direct xbox (verrouillage à l’échelle du programme)
  • suivi le
    Section de soutien 80151909
  • Supprimer le profil
  • dépôt de compensation x3
  • recharger les mises à jour en direct de xbox
  • modem de cycle d’alimentation, routeur, xbox360:
  • mot de passe du compte MS modifié
  • télécharger le profil requis via le site Web
  • interrupteur à fil <--> sans fil
  • instructions vidéo youtube pour “80151901” (pas aidé)
.. J’essaie de télécharger mon profil – il est écrit “Salut Longbow Nurse! Téléchargez votre profil.” La barre de progression obtient ~ 10 % et le message d’erreur suivant s’affiche :

“Désolé, les profils Xbox live ne peuvent plus être téléchargés. Veuillez réessayer plus tard.
80151909. “

Ma console peut définitivement se connecter aux profils xbox live et téléchargeables. Je peux télécharger les profils de mon frère et de mes amis et y accéder parfaitement. En fait, mon frère a vu le même message d’erreur (le premier) lorsqu’il a essayé de se connecter à mon profil sur sa console (état différent, FAI différent – Comcast). Cela me porte donc à croire qu’il s’agit d’un problème avec mon propre profil, pas avec ma console ou ma connexion.

J’ai changé mon gamertag moins d’une semaine avant que ce problème ne se produise, mais je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela. J’ai vu ce problème pour la première fois lorsque j’essayais de configurer mon 360 en tant qu’extension Windows Media afin qu’il puisse lire des vidéos stockées sur mon ordinateur – cela m’a demandé une mise à jour multimédia facultative (que j’avais déjà) et je l’ai déconnecté, et depuis, je n’ai pas pu revenir en ligne avec mon profil.

Voici les rapports d’état d’erreur actuels pour ma connexion sans fil et filaire au cas où cela serait utile. Plus tôt ce mois-ci, le L ou le Q pour la connexion sans fil était “8015-1909”. Ce n’est plus ça, mais le code d’erreur est toujours 80151909.

FilaireSans fil
W.0000-000B0000-0021
X.0000-F0010000-F001
Y.20A8-484020A8-4840
Z.0000-00000000-0000
identifiantFFFF-FFFFFFFF-FFFF
L.0015-10F00015-10F0
Q.8015-100D0015-10F1
T.FilaireSans fil
UNE.192.168.1.105/255.255.255.0192.168.1.105/255.255.255.0
G.192.168.1.1192.168.1.1
RÉ.208.67.222.222, 208.67.220.220208.67.222.222, 208.67.220.220
N.** nom de réseau **
S.WPA
C.6

Nous apprécierions toute aide. J’ai perdu presque un mois complet de temps de jeu et personne à qui j’ai parlé jusqu’à présent ne m’a aidé.

Merci!

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