Nos utilisateurs se demandent 💬
J’étais sur une boucle infinie avec Xbox non prise en charge en essayant de comprendre cela. Le support en ligne me dit que je ne peux pas me connecter avec une personne en direct avec ma question, mais j’ai été de retour au début avec l’agent virtuel maintes et maintes fois.
Voici ma question: chaque fois que mon fils utilise la Xbox One, il utilise une nouvelle adresse MAC. Cela tourne autour du système de contrôle parental que j’utilise, Disney Circle, car Circle reconnaît l’appareil à l’adresse MAC et le nouvel appareil est automatiquement affecté au “profil d’accueil” qui n’a pas de “temps de veille”.
J’ai obtenu des informations sur la façon de créer une adresse MAC alternative sur la Xbox One, et j’étais dans les paramètres avancés pour vérifier cela. Mais, la Xbox semble faire cela automatiquement à chaque fois qu’elle s’allume.
Je recherche des informations sur la manière d’arrêter de créer des adresses MAC alternatives.
Merci.
Cheryl
* Essayez un numéro de page inférieur.
* N’entrez que des chiffres.
1
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Avant
* Essayez un numéro de page inférieur.
* Entrez uniquement des chiffres.
XBF Javier R.
Salut Cheryl,
Nous comprenons que votre problème ici est l’adresse MAC alternative en constante évolution, prenant son affectation de Disney Circle.
Nous sommes
rje vous recommande créer une IP statique pour la console, et
transférer les ports sur le réseau paramètres de configuration pour une meilleure connexion.
Consultez cet article pour plus d’informations sur le
Ports Xbox Live.
J’espère que ça aide. Faites le nous savoir.
zmaster2XXX
L’adresse MAC associée à l’appareil est un identifiant unique. Vous pouvez être confondu avec IP. Votre fournisseur d’accès Internet peut créer de nouvelles adresses IP et vous devrez les contacter pour en obtenir une statique ou en suivant les instructions ici – https://portforward.com/networking/static-ip-xbox-one/.
cherylniles
Salut Cheryl,
Nous comprenons que votre problème ici est l’adresse MAC alternative en constante évolution, prenant son attribution de Disney Circle.
Nous sommes rvous recommande créer une IP statique pour la console, et rediriger les ports sur le réseau
paramètres de configuration pour une meilleure connexion.
Consultez cet article pour plus d’informations sur le Ports Xbox Live.
J’espère que ça aide. Faites le nous savoir.
Merci! Je vais essayer ça.
Cheryl
cherylniles
L’adresse MAC associée à l’appareil est un identifiant unique. Vous pouvez le confondre avec IP. Votre fournisseur d’accès Internet peut créer de nouvelles adresses IP et vous devrez le contacter pour en obtenir une statique ou en suivant les instructions ici – https://portforward.com/networking/static-ip-xbox-one/.
Peut-être que l’adresse IP change également en arrière-plan, mais lorsque j’ouvre l’application Disney Circle, plusieurs Xbox One sont répertoriées en tant qu’appareils (nous n’avons que la console Xbox One physique), et lorsque j’ouvre les détails de la page pour chaque appareil, l’application Circle me montre le nom, l’adresse MAC, le fabricant et le profil attribués à l’appareil. Chacune des entrées de périphérique Xbox One répertoriées a une adresse MAC différente.
Je vais essayer l’adresse IP statique et la redirection de port et publierai à nouveau si cela est fait.
Merci!
Cheryl
XBF Nestor S.
Salut Cheryl merci de nous tenir au courant.
Nous suggérons également d’examiner notre
Modifier les paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne Xbox de votre enfant page pour définir des restrictions directement sur le compte de l’enfant. Cela définira le même type de contrôle parental mais sur le compte pas via l’adresse MAC. Essayez-le et faites-nous savoir si nous pouvons vous aider davantage avec cette question ou toute autre question.
cherylniles
Salut Cheryl,
Nous comprenons que votre problème ici est l’adresse MAC alternative en constante évolution, prenant son attribution de Disney Circle.
Nous sommes rje vous recommande créer une adresse IP statique pour la console, et transférer les ports sur le réseau
paramètres de configuration pour une meilleure connexion.
Consultez cet article pour plus d’informations sur le Ports Xbox Live.
J’espère que ça aide. Faites le nous savoir.
Je n’ai pas bien fait avec les contrôles parentaux Xbox. J’ai configuré le temps d’écran pour qu’il ne puisse pas du tout utiliser la Xbox après 10 heures un soir de semaine. Parfois, cela fonctionne et il est déconnecté, mais d’autres fois, il semble qu’il puisse se connecter et regarder Netflix. Ils prennent également un peu de temps pour se rafraîchir, donc s’il a des amis et que je veux prolonger son temps, cela ne se produit pas instantanément. Et enfin, ce que j’aime chez Circle, c’est qu’il essaie d’intégrer son utilisation sur plusieurs plates-formes afin que je puisse avoir une limite de temps globale et ne pas avoir à micro-gérer son temps sur un certain nombre d’appareils différents.
Cheryl
cherylniles
Salut Cheryl,
Nous comprenons que votre problème ici est l’adresse MAC alternative en constante évolution, prenant son attribution de Disney Circle.
Nous sommes rje vous recommande créer une adresse IP statique pour la console, et transférer les ports sur le réseau
paramètres de configuration pour une meilleure connexion.
Consultez cet article pour plus d’informations sur le Ports Xbox Live.
J’espère que ça aide. Faites le nous savoir.
Merci! Je vais essayer ça.
Cheryl
J’ai réservé l’adresse IP sur mon routeur comme recommandé, mais une nouvelle «Xbox One» est apparue sur mon routeur et Circle à nouveau au cours du week-end. J’ai découvert que j’avais négligé de me déconnecter de la Xbox, alors peut-être que cela a généré une autre adresse Mac en utilisant mon profil. J’ai essayé de réserver à nouveau l’adresse IP et cette fois je me suis déconnecté. Alors on verra.
J’ai lu un peu sur le devant du port mais je n’ai pas compris si j’avais besoin de le faire. Est-ce ce que je dois faire si j’ai réservé l’adresse IP ? Ou résout-il des problèmes de connectivité sans rapport ?
XBF Jasmine Z.
Salut Cheryl,
Merci d’avoir contacté et répondu. Pour l’adresse IP réservée, nous demandons généralement aux clients de configurer l’adresse IP statique s’ils veulent continuer. Cela permet au routeur de fournir des informations à la console beaucoup plus rapidement. Il est censé aider fondamentalement la connexion réseau.
Vous pouvez le vérifier
transfert de port pour plus d’informations sur la façon de transférer les ports.
J’espère que ça aide.
xbox24ru
Bonjour Cheryl, en fonction de la configuration de votre routeur et de l’accès à Internet, il y aura une option pour donner aux appareils de nouvelles adresses IP pour vous assurer que l’IP ne change pas, vous devrez désactiver cette option et vous assurer qu’elle est fixe. . Adresse IP via les paramètres de votre routeur.
L’adresse MAC ne peut jamais être modifiée car elle est définie sur la carte sans fil à l’intérieur du système, une adresse physique qui n’est pas disponible pour la modification au niveau de l’utilisateur, ceci est fixé par le fabricant.
J’espère que ça aide
Cordialement
Alec
ArminatorX
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre enfant malin pour contourner les contrôles parentaux du Cercle.
Je ne connais pas la configuration de votre réseau, mais vous pouvez essayer d’utiliser une combinaison de MAC en liste noire / blanche, ce qui prendra un peu de travail.
Ce que vous devez faire : Créez une liste d’adresses MAC utilisées dans votre maison (par exemple Xbox One, PC, smartphones, etc.). Vous pouvez trouver le MAC Xbox dans les paramètres réseau, et l’ordinateur devrait afficher son adresse « physique » (c’est-à-dire l’adresse MAC) lors de l’exécution de la commande « ipconfig / all » sur l’invite de commande Windows.
Pour vos smartphones et tablettes, vous devez vérifier les paramètres réseau de ces appareils pour l’adresse MAC.
Certains routeurs vous permettent de connecter uniquement des appareils à Internet, s’ils sont sur un abonné reconnu, tous les autres appareils sont bloqués.
Donc, si vous ajoutez l’adresse MAC de la Xbox à l’abonné, cela fonctionnera avec le service Circle, et dès que votre fils change l’adresse MAC pour contourner le Circle, le routeur bloque complètement l’appareil.
Mais tous les routeurs n’ont pas cette fonction de blocage MAC. Veuillez donc consulter le manuel de votre routeur, si votre routeur a un tel site de blocage.
De cette façon, vous pouvez forcer votre enfant à laisser les adresses MAC telles quelles, sinon il ne pourrait pas du tout se connecter.
Bien sûr, vos enfants DOIVENT également avoir accès aux paramètres du routeur.
* Essayez un numéro de page inférieur.
* Entrez uniquement des chiffres.
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Avant
* Essayez un numéro de page inférieur.
* Entrez uniquement des chiffres.
