Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai reçu ce code d’erreur aujourd’hui lors des mises à jour de cette semaine. Je n’ai eu aucun problème jusqu’à présent. J’ai suivi les conseils de MS pour utiliser le SURT sans aucune aide. Je n’avais pas essayé d’utiliser le disque système et j’espérais ne pas avoir à le faire. Cela me semble un peu radical que je doive faire ça.
D’autres idées pour corriger ce problème.
Informations système :
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Jean Rubdy
Salut,
Lorsque vous utilisez Windows Update ou Microsoft Update pour installer des mises à jour, vous pouvez recevoir un code d’erreur :
0x80070490 si la devise de la maintenance basée sur les composants (CBS) est corrompue. Suivez ces méthodes et vérifiez si cela vous aide :
Méthode 1 :
Suivez les étapes de dépannage de l’article Microsoft suivant et vérifiez si cela vous aide :
Dépannage des problèmes d’installation des mises à jour
Méthode 2 : Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage de cet article :
Code d’erreur 0x80070490 lors de l’utilisation de Windows Update ou Microsoft Update pour installer les mises à jour
http://support.microsoft.com/kb/958044/en-us
Noter: Je recommande fortement sauvegardez vos fichiers et dossiers importants sur un périphérique de stockage externe avant de tenter tout type de réparation ou de mise à niveau du système d’exploitation.
J’espère que ça aide. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec Windows, faites-le nous savoir et nous serons ravis de vous aider.
NYMontagneHomme
Merci de m’avoir rappelé John, j’ai essayé le correctif en vain. J’avais peur **** d’essayer la méthode 2. “Si la méthode 1 ne résout pas ce problème, vous pouvez effectuer une installation de réparation sur le système d’exploitation pour restaurer l’installation actuelle de Windows sur la version du DVD d’installation. Cela installe également toutes les mises à jour non inclus sur le DVD d’installation Remarque L’installation de réparation n’endommagera pas les fichiers et applications actuellement installés sur votre ordinateur. Pour effectuer une installation de réparation sur Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008, procédez comme suit : Fermez toutes les applications actuelles Insérez le DVD Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 dans le lecteur de DVD de l’ordinateur. Dans la fenêtre Configuration, cliquez sur Installer Remarque Si Windows ne trouve pas automatiquement le DVD, procédez comme suit : Cliquez sur Démarrer Réduire cette imageAgrandir cette image, puis tapez Drive : setup.exe dans la zone Démarrer la recherche h. Remarque L’occupant du lecteur est le lecteur léger du lecteur de DVD de l’ordinateur. Dans la liste Programmes, cliquez sur Setup.exe. Dans la fenêtre d’installation, cliquez sur Installer maintenant. Cliquez sur Go Online pour obtenir les dernières mises à jour pour l’installation (recommandée). Tapez la clé du CD si vous y êtes invité. Sélectionnez le système d’exploitation sur la page “Installer Windows” que vous souhaitez mettre à niveau ou remplacer.[Enter text here]
Cliquez sur Oui pour accepter les termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Sur le De quel type d’installation avez-vous besoin ? écran, cliquez sur Mettre à niveau. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur, puis essayez d’installer les mises à jour. “J’ai tellement peur de faire une petite erreur et surtout de perdre tous mes logiciels. Bien que je fasse une image disque tous les deux jours. J’ai du mal avec ma sauvegarde Win 7 et maintenant Macrium Reflect fonctionne. Je suis tellement fatigué d’essayer pour comprendre pourquoi les Win BU ne fonctionnent pas. J’achèterai tous mes fichiers demain de toute façon et ensuite je m’attaquerai à cela. Je vous dirai comment puis-je le découvrir.
Jean Rubdy
Vous êtes les bienvenus, vous pouvez suivre les étapes de dépannage et nous tenir au courant de l’état du problème.
Merci et salutations
Seán
NYMontagneHomme
Salut John,
Désolé pour la réponse tardive à mon cas. Des choses se sont produites qui ne m’ont pas permis d’essayer de faire la réparation manuelle comme décrit. Cependant, hier soir j’ai eu le temps de faire la mise à niveau/réparation. J’ai rencontré ces messages d’erreur en essayant de le faire :
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Les problèmes suivants empêchent la mise à niveau de Windows. Annulez la mise à niveau, terminez toutes les tâches, puis redémarrez la mise à niveau pour continuer. |
- Une erreur a empêché la réalisation d’un contrôle de conformité requis. Veuillez annuler l’installation et réessayer la mise à niveau.
- Windows doit être redémarré pour que les modifications nécessaires puissent être apportées aux fichiers système avant de continuer.
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Les mises à niveau de Windows affecteront les appareils et/ou programmes suivants : |
Ces appareils peuvent ne pas fonctionner correctement après la mise à niveau. Avant la mise à niveau, nous vous recommandons de mettre à jour les pilotes de ces périphériques. Annulez la mise à niveau, ouvrez le Panneau de configuration et recherchez les « pilotes de périphérique mis à jour », ou accédez au site Web du fabricant du périphérique pour rechercher des pilotes mis à jour.
- Virtualisation USB : pilote de stub de virtualisation USB
Ces programmes peuvent ne pas fonctionner correctement après la mise à niveau. Nous vous recommandons de désinstaller ces programmes avant la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, ouvrez le Panneau de configuration et recherchez “programme de désinstallation”. (Remarque : les programmes marqués d’un * peuvent être réinstallés en toute sécurité après la mise à niveau.)
- Gestionnaire d’installation ATI CATALYST *
J’ai lu sur ATI CATALYST Installation Manager et je ne pense pas que ce sera un problème pour moi.
Mon problème est que lorsque je vais dans le Gestionnaire de périphériques, il n’y a pas de pilote USB Virt .. Stub répertorié. Quand il s’agit de Goggle, les choses deviennent très compliquées. Quand je lis sur ce sujet, je vois qu’il existe de nombreuses façons d’endommager facilement ma machine. Connaissez-vous un site/logiciel/application « sûr » pour faire cela afin que je puisse continuer à faire la réparation.
J’ai une réunion de chat vidéo très importante ce soir que je ne peux pas manquer, donc je ne veux rien faire de plus aujourd’hui. J’espérais le terminer même si la maison était assez calme aujourd’hui mais cela ne semble pas se produire 🙂
Merci d’avance pour votre aide.
Jean Rubdy
Salut,
Essayez d’abord de réinitialiser l’ordinateur et de vérifier si cela vous aide. Je vous conseillerais de faire un démarrage propre et de vérifier si cela aide.
Un démarrage en mode minimal permet d’éliminer les conflits logiciels.
Comment effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/929135
Clause de non-responsabilité: Une fois le dépannage terminé, suivez ces étapes de la section
« Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage en mode minimal » pour réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude.
Consultez ces articles pour une meilleure aide :
Comment mettre à niveau sur place Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2
http://support.microsoft.com/kb/2255099/en-us
Problèmes d’installation de Windows 7 : foire aux questions
J’espère que ça aide
NYMontagneHomme
Merci Jean,
J’essaierai plus tard dans la journée ou demain si le temps le permet. J’exécute actuellement MSMSRT – janvier 2014 pour m’assurer qu’il n’y a pas de “contenu étranger” sur ma machine. J’en doute fortement, mais je n’ai besoin que d’un dernier test pour être sûr. J’exécute actuellement Malwarebytes Pro et MSE simultanément, donc je doute que quoi que ce soit les aurait traversés. On ne sait jamais de nos jours (
Cependant, j’ai rencontré un autre problème que je ne peux que croire lié à l’échec de ma tentative de réparation. J’ai essayé de graver un CD (que j’ai essayé deux fois) le matin et quand j’ai essayé d’ouvrir mon lecteur (E 🙂 DVD/CD j’ai eu ce message d’erreur : “Windows ne peut pas accéder au périphérique spécifié, chemin ou fichier“ . Maintenant, j’ai utilisé le lecteur juste avant pour essayer de faire la réparation en cas de problème.
J’ai le code d’erreur google et les réponses sont partout dans le programme.
Merci encore pour votre aide.
Jean Rubdy
Salut,
Merci de nous tenir au courant. Vous pouvez suivre les étapes de cet article Microsoft KB pour faire l’erreur :
« Windows ne peut pas accéder au périphérique, au chemin ou à l’erreur de fichier spécifiés » lorsque vous essayez d’installer, de mettre à jour ou de démarrer un programme ou un fichier
http://support.microsoft.com/kb/2669244/en-us
J’espère que ça aide
NYMontagneHomme
Salut John,
Merci pour le lien mais ça n’a pas aidé. J’étais à tellement d’endroits pour essayer de comprendre cela, mais je ne l’ai pas saisi. Je dois travailler sur ces problèmes entre mes fonctions ministérielles et « d’autres » choses, ce qui est un processus lent. Je dois résoudre, cependant, car je dois télécharger ces mises à jour bientôt.
Merci d’être resté avec moi 🙂
Jean Rubdy
Salut,
Merci de nous tenir au courant. Je vous recommande d’utiliser l’outil System Update Readiness. Installez ensuite la mise à jour Windows et vérifiez si cela vous aide :
Cliquez sur le lien de téléchargement dans le lien suivant qui correspond à la version de Windows s’exécutant sur votre ordinateur.
Corriger les erreurs de corruption de Windows Update
http://support.microsoft.com/kb/947821/en-us
Découvrez si votre ordinateur exécute la version 32 ou 64 bits de Windows
J’espère que ça aide.
Seán
NYMontagneHomme
Salut John,
Merci encore pour la suggestion. J’ai téléchargé le fichier recommandé, redémarré et essayé de télécharger à nouveau les mises à jour. Les mises à jour ont de nouveau échoué.
J’ai un peu peur de tenter la réparation sans pouvoir accéder à mon lecteur DVD/CD.
Juste pour info, voici les spécifications de ma machine si cela peut vous aider.
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