Windows Update ne cesse de se désactiver

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Ma mise à jour Windows se désactive toutes les quelques heures.

Cela désactive les mises à jour pour les applications du référentiel Windows.

J’ai remarqué que les services “Windows Update” et “Service Storage” sont maintenus sur “Désactivé”. Si je remets ces deux services sur “Manuel”, la mise à jour Windows et les mises à jour du Windows Store recommenceront à fonctionner.

S’il y a une mise à jour majeure dans le magasin, par exemple plus de Go, je devrai souvent réutiliser les services encore et encore pour terminer la mise à jour. Me rappelant que ma connexion Internet dépasse généralement les 100 Mbit/s, cela arrive souvent.

La mise à jour de Windows fonctionne rarement lorsque je démarre mon ordinateur, même si l’ordinateur n’était en veille que la veille.

La mise à jour Windows dans l’application des paramètres dit :

“Il y a eu des problèmes lors de l’installation d’une mise à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez et souhaitez rechercher sur le Web ou contacter l’assistance, cela peut aider : (0x80070422)”

Le magasin Windows affiche une erreur pour chaque mise à jour et en cliquant sur “Afficher les détails” affiche une boîte de dialogue avec le message :
“Activer Windows Update”

“La mise à jour de Windows est désactivée. Vous pouvez réparer Windows Update en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update dans les paramètres.”

“Code : 0x80070422”

En exécutant le dépannage, il affiche le message “Le dépannage n’a pas pu identifier le problème”. En développant les données, il affiche « Problème non présent » à côté de chaque élément de la liste.

Comment puis-je comprendre pourquoi ces services se désactivent / résolvent le problème.

J’exécute Windows 10 Pro x64 1903 et je ne suis pas connecté à un domaine.

C’est mon ordinateur portable personnel et j’ai tous les privilèges administratifs.

Le nouvel ordinateur a été acheté en mai.

Il s’agit d’un Lenovo Y-740 avec i7-8750H et 32 ​​Go de RAM.

Je ne sais pas si une mise à jour Windows a déjà fonctionné depuis que j’ai acheté l’ordinateur.


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