Windows 8 : « Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons simplement des informations sur les erreurs, puis nous vous redémarrerons. »

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Le message dans le titre apparaît sur mon écran à chaque fois que j’allume mon Samsung ATIV Book 9 Lite. C’est après avoir essayé de passer de Windows 8 à Windows 8.1 la nuit dernière. Je me suis endormi pendant le téléchargement de la version 8.1 et j’ai oublié de brancher mon ordinateur portable, il n’y a donc plus de batterie. Lorsque je me suis réveillé et que j’ai redémarré mon ordinateur, le message était visible. Il se réinitialise et le message est à nouveau là, c’est une boucle continue, je ne peux pas ignorer ce message donc je ne peux même pas me connecter. Je n’ai pas non plus de clé de redémarrage dvd/usb et l’ordinateur ne sera pas en mode sans échec.

Je ne sais pas quoi faire! AIDER!!!

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