Nos utilisateurs se demandent 💬
Tout récemment, une mise à jour de Windows 10 s’est écrasée, mon ordinateur s’est écrasé au point où W10 a dû être réinstallé dans un atelier de réparation. Avant cela, je n’aurais aucun problème pour coupler des appareils Bluetooth sur mon ordinateur portable. Mais malgré tout, bien que tous les pilotes soient à jour, mon ordinateur portable ne trouve pas mes écouteurs ou mes écouteurs Bluetooth, et mon téléphone peut s’y associer et s’y connecter sans aucun doute.
Je n’ai pas le mode avion, mon Bluetooth est activé et lorsque j’essaie de coupler, aucun appareil n’est répertorié pour le couplage. Bien que la paire soit « on ». J’ai également redémarré mon ordinateur.
Honnêtement, je suis très frustré et je n’arrive pas à trouver un moyen de corriger ce problème moi-même.
J’ai essayé de coupler encore et encore, en allumant et en éteignant les écouteurs, en allumant et en éteignant le Bluetooth, en attendant … Rien ne fonctionne.
Salut Rosalinda,
Je m’appelle Paul, conseiller indépendant. J’espère pouvoir vous aider avec vos soucis.
Le problème peut venir du pilote Bluetooth.
S’il vous plaît essayez ce qui suit.
1. Installez les dernières mises à jour Windows.
2. Mettez à jour ou restaurez le pilote Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques >> cliquez sur Bluetooth >> cliquez avec le bouton droit pour le pilote Bluetooth >> cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Si le système indique que vous avez installé le dernier pilote. Essayez de faire reculer le pilote. Faites un clic droit sur votre pilote Bluetooth >> cliquez sur Propriétés >> cliquez sur l’onglet Pilote >> cliquez sur Restaurer le pilote.
3. Désinstallez le pilote Bluetooth actuellement installé, puis téléchargez et installez le pilote disponible sur le site Web du fabricant du PC.
4. Exécutez le dépannage de Windows.
Ouvrez Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Dépannage >> cliquez sur Bluetooth >> cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
5. Utilisez le Vérificateur de fichiers système pour vérifier et corriger les fichiers système corrompus qui peuvent être à l’origine du problème. Voir le lien.
https : //support.microsoft.com/en-us/help/402652 …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me renvoyer vos questions et à me tenir au courant.
Merci pour la réponse rapide, je l’apprécie vraiment! Mais regarder les mises à jour de Windows a montré que je voulais faire des mises à jour volontaires – quelque chose que j’ai fait et tout fonctionnait comme il se doit maintenant.
C’est une bonne chose à savoir. Je suis heureux d’avoir pu aider. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à en poser à nouveau. Aussi, n’hésitez pas à choisir une note.
Soyez toujours prudent et passez une bonne journée.
Merci.