Windows 10 redémarrera au hasard l’ordinateur portable sans avertissement

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Salut,

Je n’ai donc eu qu’il y a quelques jours un Dell Inspiron 5577 Gaming.

Les spécifications de base :

  • 7e génération Intel Core i5-7300HQ quadricœur (6 Mo de cache, jusqu’à 3,5 GHz)
  • GeForce GTX 1050 4 Go GDDR5
  • 8 Go 2400 MHz DDR4
  • Anglais Windows 10 Famille 10 bits

Le problème: Il redémarre aléatoirement, pas d’écran bleu, pas de message d’erreur. Il entre uniquement dans le processus de redémarrage, y compris l’écran où il est écrit “Redémarrer”. Fondamentalement, me virer en écrivant des documents, en éditant des images, il n’y avait rien de rigoureux sur le système.

C’est très gênant car très peu fiable.

  • Il ne s’agit pas d’une mise à jour Windows car WU vous invite à l’avance et vous indique après un redémarrage que le système est redémarré,
  • Je ne pense pas que ce soit la température car j’ai un logiciel de surveillance qui dit que c’est cool et un coussin de refroidissement aussi.

Ce que j’ai fait (Remarque : j’ai déjà désactivé le redémarrage automatique du système avant ces redémarrages) :

  • Vérifié Observateur d’événements quelque chose de spécial, vérifié Historique de fiabilité, rien de spécial.
  • Possède des tests complets du BIOS Dell (F12) (3+ fois), des tests Dell Assistant, memtest86, Prime95, Unengine Benchmark.
    Il ne peut pas être répliqué.
  • Exécution du vérificateur de système de fichiers, mauvaise analyse du secteur du disque dur, etc.
  • Enfin, recréez l’image de l’ordinateur à l’aide de l’outil et de l’image Dell fournis pour cet ordinateur portable. Et pourtant cela se fait… au hasard.

Existe-t-il un programme qui surveille de près Windows 10 et vous indique vraiment ce qui provoque le redémarrage ? Windows 10 semble le faire consciemment car il redémarre généralement l’ordinateur portable. chorale J’ai ajouté la raison pour laquelle il s’agit de redémarrer,
quelque part, il ne s’agit pas d’une panne de courant lorsqu’il se ferme brutalement et ne laisse aucune empreinte.

Merci!

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