Windows 10 ne s’éteindra pas ou ne se mettra pas en veille

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J’ai donc eu quelques problèmes avec Windows 10 sur ce nouvel ordinateur

Je ne suis jamais allé sur un autre ordinateur, Windows ne s’éteint pas ou ne dort pas correctement, lorsque je désactive l’arrêt, il passe à l’écran bleu sarcelle et dit Arrêter, puis l’écran et tout devient noir, mais l’ordinateur lui-même fonctionne toujours et en cours d’exécution et je dois éteindre dur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, cela fait exactement la même chose lorsque j’essaie de le mettre en mode veille aussi. J’ai essayé de désactiver un démarrage rapide, en vérifiant que le capot d’arrêt est destiné à s’éteindre, je ne peux pas le comprendre


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