Windows 10 ne peut pas être réinitialisé ; Un environnement de récupération est introuvable.

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Salut,

J’ai récemment mis à niveau mon Dell Inspiron 14 de Windows 8 vers Windows 10, et une fois j’ai fait un “Réinitialiser ce PC” sans conserver aucun fichier et cela a parfaitement fonctionné. Je voulais le refaire aujourd’hui, mais maintenant, il est dit qu’il n’a pas pu “trouver l’environnement de récupération, veuillez installer votre support d’installation / de récupération”.

Je n’ai pas le support d’installation/récupération ; J’avais mis à niveau vers Windows 8. Je pensais utiliser l’outil de création de support, mais aurais-je besoin de ressaisir ma clé de produit Windows ? Je ne pense pas l’avoir depuis que j’ai acheté mon ordinateur portable activé.

Si quelqu’un pouvait me dire comment procéder pour supprimer mon ordinateur, ce serait sympa. Merci!

Sur,

Jack

Avant ça

Effronté

Avant ça

Effronté


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