Nos utilisateurs se demandent 💬
Hier soir, j’étais en train de jouer avec iTunes pour essayer d’obtenir des chansons supplémentaires sur mon téléphone lorsque tout a cessé de fonctionner. Pour une raison quelconque, Windows 10 a cessé de reconnaître mon iPhone en tant qu’appareil. Il n’apparaissait plus dans l’explorateur et même dans le gestionnaire de périphériques // périphériques aucun commentaire laissé sur mon iPhone.
J’ai essayé différents câbles en vain. Cependant, il est reconnu sur d’autres ordinateurs.
J’ai désinstallé iTunes et tous les logiciels Apple, puis réinstallé iTunes – pas de solution.
J’ai essayé de désactiver et de redémarrer les services Apple Mobile. Rien.
Le pilote Apple USB n’est plus disponible dans le Gestionnaire de périphériques mais est présent sur mon disque dur dans le dossier approprié. J’ai essayé d’installer le pilote manuellement mais cela n’a rien changé même après de nombreux redémarrages.
Les autres périphériques USB sont reconnus sans aucun problème.
J’ai posé à Apple une question que je vous ai renvoyée car il s’agit d’un problème Windows.
De plus, lorsqu’il est branché sur mon ordinateur, le voyant d’activité du disque clignote comme si l’ordinateur essayait de lire ou de trouver un nouveau périphérique mais n’y arrivait pas. Et lorsque je force Windows à rechercher manuellement un nouvel appareil, il trouve une application de lecture de codes-barres/code QR sur mon téléphone qui souhaite l’ajouter en tant qu’appareil vidéo ! Windows KNOWS a évidemment quelque chose de branché sur l’ordinateur mais ne peut pas comprendre ce que c’est.
De plus, cela ne me donne aucun commentaire sur les appareils non spécifiés et je n’ai aucun appareil portable non spécifié. Même si j’autorise les périphériques cachés à apparaître dans le gestionnaire de périphériques / périphériques. En fait, ce n’est pas vrai. Les icônes d’iPhone étaient masquées (inactives) mais je les ai supprimées dans l’espoir que mon ordinateur reconnaîtrait à nouveau l’appareil – un peu comme désinstaller / réinstaller.
Salut Horgh,
Les paramètres de connexion peuvent avoir été affectés par une utilisation récente de l’application, qui peut ne pas reconnaître une erreur d’appareil mobile sur votre ordinateur. Pour régler vos soucis, nous vous recommandons de synchroniser manuellement votre pilote en suivant ces étapes :
- Assurez-vous d’installer la dernière application PC pour votre téléphone mobile.
- Une fois installé, ouvrez-le Panneau de commande.
- Choisir Matériel et son.
- Choisir Appareil et imprimantes.
- Votre appareil mobile doit s’afficher sur le Non spécifié alt. Sinon, assurez-vous de faire confiance à cet ordinateur sur votre appareil.
- Faites un clic droit et sélectionnez Propriétés.
- Choisir Matériel onglet et cliquez sur le Propriétés bouton.
- Sur Général onglet, sélectionnez le Modifier les paramètres bouton.
- Choisir Conducteur languette.
- Choisir Mise à jour du pilote.
- Choisir Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
- Choisir Parcourir, puis recherchez le pilote de votre appareil mobile sur le
C : conduire. - Cliquez sur Effronté.
Une fois cela fait, lancez l’application et vérifiez si l’appareil est reconnu.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Encore une fois, comme je l’ai déjà dit, j’ai fait une installation propre d’iTunes et essayé d’autres options, mais mon ordinateur refuse d’admettre qu’il y a quoi que ce soit même si un voyant d’activité HD s’allume lorsque je branche mon téléphone sur le port USB.
Il n’y a aucun périphérique non spécifié ni aucune tentative d’obtention de pilotes – qui existent déjà sur mon ordinateur et que j’ai mis à jour et essayés à plusieurs reprises.
Je pense que quelque chose s’est passé au niveau du registre.
J’ai résolu mon problème en activant la fonction de connexion sur mon téléphone. Apparemment, cela a permis à Windows d’installer le pilote et d’identifier mon téléphone en tant que périphérique.
Bizarre en effet, mais peut-être que certains d’entre vous, les gens de Microsoft, pourraient nous donner ces informations pour voir comment Windows 10 interagit avec les produits Apple.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos préoccupations ont été résolues. Merci d’avoir publié le secret.
N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres préoccupations.
J’ai atteint l’étape 12 ……… mais je n’ai pas pu répertorier le pilote de périphérique mobile. Mais je ne savais pas exactement ce que je devais rechercher. Que dirait-il ? Appareil mobile Apple ? …… ou pilote de périphérique mobile ?
Salut,
Nous voulons vérifier si vous avez la même question avec Horgh ci-dessus. Avez-vous essayé de connecter l’iPhone à un autre ordinateur ? Si oui, vous posez-vous la même question ?
Nous attendons votre réponse.
Bonjour, lorsque je branche mon iphone6plus sur mon ordinateur Windows 10, rien ne se passe ou je reçois un message d’erreur “Le dernier périphérique USB que vous avez connecté et Windows ne le reconnaît pas”.
Il n’y a aucun périphérique Apple dans le gestionnaire de périphériques, y compris dans les contrôleurs de bus série universels.
Lorsque je branche l’iphone et qu’il n’y a pas d’erreur – le gestionnaire de périphériques n’affiche rien – rien n’est répertorié au vu des périphériques non spécifiés.
Lorsque j’obtiens une erreur, le Gestionnaire de périphériques répertorie « périphérique USB inconnu (échec de la demande de Reporter de périphérique) »
J’ai essayé d’autres accords et un autre ordinateur aussi – les mêmes résultats.
J’ai également essayé l’approche d’Apple consistant à ouvrir Mobile Device Drivers et à cliquer avec le bouton droit sur le fichier usbaap164 – aucun problème pour changer.
2 action finale / désinstallation complète d’itunes sur pc selon les instructions d’Apple et réinstallation – aucun changement, y compris lorsque j’ai répété une étape usbaap.
dernière action jusqu’à présent / réinitialiser les paramètres de localisation sur l’iphone dans l’espoir que cela déclenchera un message « faites-vous confiance à cet ordinateur » au cas où il y aurait un problème avec cela / rien ne s’est passé.
Je me demande si mon ordinateur a même un pilote Apple ?
Votre aide est vraiment nécessaire – vous devez sauvegarder le téléphone, puis l’utiliser pour configurer un nouvel iphone 8.
Salut Irène,
Afin que nous puissions déterminer les pilotes appropriés pour votre appareil Apple, nous vous recommandons fortement de contacter l’équipe d’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Les spécialistes géreront et serviront au mieux votre appareil pour déterminer les pilotes nécessaires qui aideront à identifier votre appareil mobile sur un PC Windows 10.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à nouveau car nous sommes toujours là pour vous aider.
Tous mes vœux.
Nous sommes ici PARCE QUE nous voulons juste transférer des photos et des films d’un ordinateur portable vers un ordinateur portable Win 10 (car beaucoup d’entre eux n’avaient aucun problème avant Win 10 !).
L’arrangement que j’ai pris était d’installer iTunes, de brancher l’iPhone, il devrait automatiquement “installer l’appareil” et à partir de là, il apparaîtra comme un appareil.
J’ai régulièrement déplacé rapidement des photos d’un dossier iPhone DCIM vers un ordinateur portable à l’aide d’un explorateur de fichiers comme pour déplacer n’importe quel autre fichier …
MAIS si vous êtes comme moi, vous n’avez pas besoin / voulez juste 400M d’iTunes intrusif (juste parce que nous n’avons pas besoin de Cortana pour tout nous dire ou de bing pour tout nous montrer !!!)
J’ai constaté que si je désinstalle iTunes, la possibilité de reconnaître l’iPhone en tant qu’appareil reste.
Qu’est-ce que la « fonction de connexion » ?
Et comment le vérifier et l’allumer ?