Windows 10 ne démarre pas après l’application d’une mise à jour – écran noir

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Bonjour,

J’espère que vous pourrez m’aider. Hier, j’ai décidé de fermer et d’installer les mises à jour sur mon PC Windows 10, mais il y a eu une panne de courant pendant quelques secondes et mon ordinateur a redémarré pendant la mise à jour. Après avoir essayé de le rallumer, il en résulte un écran noir et se fige, sans curseur ni quoi que ce soit, même après 30 minutes. J’ai regardé autour de moi et j’ai vérifié qu’il démarre à partir du bon lecteur (c’est le cas), mais qu’il a toujours un écran noir.

J’ai également essayé de créer un outil de récupération de support, je suis entré dans l’installation, puis j’ai réparé cet ordinateur, mais aucune des options ne semble fonctionner. Mon lecteur principal est un SSD, pas un disque dur si cela est utile. J’ai des informations importantes, pas beaucoup mais cela me coûtera beaucoup de temps à recréer si je dois réinstaller et supprimer le lecteur. Y a-t-il un moyen de le réparer. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’informations techniques ou autre. Nous apprécierions toute aide!

Merci d’avance,

Stéphane

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