Nos utilisateurs se demandent 💬
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Fritjolf
Salut. J’ai en fait contacté le support Microsoft de microsoft.com. Après quelques navigations ici et là, j’ai pu accéder à un lien de chat. Personne du public n’a répondu et j’ai été réprimandé à nouveau… Après avoir attendu un moment, j’ai effectivement contacté un technicien microsoft. Et cela m’a aidé tout au long du processus d’image iso DL Win7, j’ai installé, puis je me suis connecté à distance et j’ai exécuté l’installation de win10. Ils ont tous parfaitement fonctionné.
Pour être honnête, je ne m’attendais pas vraiment à de l’aide de MS. Et certainement pas au niveau qu’ils ont fourni. Mais je dois dire que j’ai été agréablement surpris !
Aucune des méthodes de récupération n’a fonctionné pour moi. Il était complètement absorbé. J’ai dû réinstaller l’ordinateur. Mais ok pour moi car je n’utilise cet ordinateur que pour netflix.
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Mavrick88
J’ai remarqué une autre étape que vous avez manquée à cet égard. Cela se produit généralement en raison d’un problème de mise à jour. L’ordinateur s’est peut-être arrêté pendant une mise à jour de Windows ou il peut s’agir d’une mise à jour de Windows corrompue. Et dans les deux cas, il existe une autre option que les gens peuvent essayer.
Vous aurez besoin d’un lecteur d’installation USB Windows 10. Vous pouvez l’obtenir gratuitement auprès de Microsoft. Tout ce que vous avez à faire est de fournir votre propre clé USB, 8 Go ou plus si possible.
Dès que vous pouvez démarrer avec cette clé USB, il peut vous demander si vous effectuez la mise à jour. Ne prononcez pas ce message et le message dira plus tard où vous souhaitez installer Windows. Au bas de cette fenêtre, réparez votre ordinateur.
Il existe une option qui indique qu’un autre système d’exploitation est utilisé. Il peut y avoir un vide et un pour Windows 10. Le blanc est la mise à jour du mess. Choisissez celui qui dit Windows 10. Cela devrait vous mettre dans votre environnement Windows 10 normal et peut nécessiter l’achèvement des mises à jour.