Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour. J’espère que vous pouvez m’aider. Après avoir installé Windows 10, j’ai eu des problèmes avec mes connexions wifi et ethernet. Ils ont tous les deux cessé de fonctionner après ma mise à niveau. J’ai été obligé de revenir à Windows 8, puis de passer à nouveau à Windows 8.1.
Ordinateur portable S855-S5382 Le processeur Intel Core i7-3630QM est de 2,40 GHz, 64 bits, 8 Go de RAM et fonctionne
Carte graphique AMD Radeon (TM) HD 7680M 2 Go DDR3.
Ma connexion Wifi est Realtek RTL8723AE 802.11n PCI-E NIC Wireless LAN et ma connexion Ethernet est Qualcomm AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
J’ai essayé d’utiliser ces adaptateurs USB wifi mais ils ne semblent pas fonctionner non plus. Je pense que c’est un problème de pilote, mais ils ne semblent pas être disponibles pour Windows 10 sur le site Web d’assistance de Toshiba. Windows 10 et c’était le seul problème que j’ai eu quand je l’ai fait.
Maintenant, j’utilise Windows 8.1
Merci d’avance
Un utilisateur
Salut Sergio,
Merci de faire partie de Windows 10.
Merci d’avoir fourni des détails sur la question et nous sommes heureux de vous aider.
Essayez les méthodes suivantes et vérifiez si cela vous aide :
Méthode 1 : Exécutez le Adaptateur de réseau dépanneur.
Suivez les étapes ci-dessous :
1. Tapez dépannage dans la barre de recherche.
2. Sélectionnez Dépannage.
3. Sélectionnez Afficher tout dans le coin supérieur gauche.
4. Cliquez sur Adaptateur de réseau.
5. Suivez les instructions à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Si le problème persiste, suivez la méthode ci-dessous.
Méthode 2 :
je vous recommanderais le
Adaptateurs réseau chauffeur de la Gestionnaire de périphériques.
S’il te plaît voir l’article Wiki suivant créé par Andre Da Costa sur
Comment : installer et mettre à jour les pilotes sous Windows 10.
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki/insider_wintp-insider_devices/how-to-install-and-update-drivers-in-Windows-10/a97bbbd1-9973-4d66-9a5b-291300006293
Référence: Voir l’article Microsoft suivant sur
Aucun réseau sans fil n’est disponible après la mise à niveau de Windows 8.1 vers Windows 10.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3084164
Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec Windows. Nous sommes heureux de vous aider.
Merci.
SergioTerrazas
Salut. Merci pour la réponse.
Je viens de recevoir un formulaire de nouvelles Toshiba qui ne prendra pas en charge mon modèle d’ordinateur portable (S855-S5382) sur Windows 10. Pour mettre à jour vers Windows 10, je dois absolument télécharger les pilotes de Qualcomm et Realtek (évidemment, les deux doivent être pour Windows 10 ) mais aucun ne semble avoir de mise à jour sur mes modèles spécifiques :
– Carte réseau LAN sans fil Realtek RTL8723AE 802.11n PCI-E
– Contrôleur Ethernet Atheros Qualcomm AR8161 Gigabit PCI-E (NDIS 6.30)
Et pire encore, aucune de ces entreprises ne répond à mes e-mails.
Si vous avez vraiment ces mises à jour ou pouvez me dire où je les ai, ce serait génial.
Merci
SergioTerrazas
Bonjour les amis.
Je vais croiser les doigts et attendre encore un peu, de peur que Qualcomm et Realtek ne répondent à mes messages. J’ai visité leurs sites Web et pas de chance, ils n’offrent pas de mise à jour pour ces pilotes. (Toujours)
Nous espérons qu’ils le feront bientôt, s’ils ne le font pas, j’essaierai votre suggestion.
Je ne peux toujours pas dire que Toshiba ne prend pas en charge mon ordinateur portable ….. c’est dommage ….
Merci
m.rivières
J’ai téléchargé les pilotes à partir de http://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds037938 et les ai installés sur Toshiba Satellite avec la lame sans fil rtl8723ae. Cela a résolu le problème de débit wifi.
Bizarre cependant, il ne semble pas avoir changé le pilote rtl8723ae (le gestionnaire de périphériques affichait la même version/date pour le pilote), mais à tout le moins, le wifi est désormais utilisable.
SergioTerrazas
m.rivières
Merci beaucoup!!
Votre suggestion a parfaitement fonctionné !!!!
Raymond fra
L’un d’entre vous a-t-il réussi à se connecter à un routeur WirelessN et à obtenir des vitesses supérieures à 78 Mbps sur son statut wifi ?
J’utilise le même chipset sans fil mais sous propriétés de l’appareil-> avance-> mode sans fil mais affichage b/ga.
SergioTerrazas
Salut Raymond :
Je crains de ne pouvoir vous aider ici car je suis dans un pays (la Bolivie) qui n’a pas de très bonnes vitesses Internet. En fait, ma connexion internet est à 14Mbps, jejejejejeje.
Sur