Nos utilisateurs se demandent 💬
Récemment, j’ai voulu réinitialiser complètement mon ordinateur, mais j’ai continué à l’obtenir “Votre ordinateur a été réinitialisé mais nous n’avons pas pu supprimer tous vos fichiers personnels ».
Je suis allé sur “réinitialiser votre ordinateur” – “supprimer tout” – “de tous les lecteurs”, cela a pris quelques heures mais je suis revenu avec “Votre ordinateur a été réinitialisé mais nous n’avons pas pu supprimer tous vos fichiers personnels “
@J’ai désinstallé l’application “get office”
@ J’ai installé “un lecteur” et la synchronisation d’un lecteur est désactivée
Il n’y a pas de lecteur externe connecté à mon ordinateur
Quelqu’un peut-il aider?
André Da Costa
Faites-le avec une copie utilisable :
Accédez à un ordinateur de travail, téléchargez, créez une copie imprimable, puis effectuez une nouvelle installation.
Étape 1 : Comment télécharger les fichiers ISO officiels de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Étape 2 : Comment : effectuer une nouvelle installation de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
Consultez le guide suivant pour obtenir des instructions et des détails sur la configuration de vos paramètres de démarrage BIOS ou UEFI pour DVD, CD, USB ou carte SD.
Guide de configuration BIOS / UEFI : démarrage à partir d’un CD, d’un DVD, d’une clé USB ou d’une carte SD
https://www.groovypost.com/howto/bios-uefi-setu …
Une fois que votre ordinateur est configuré pour démarrer à partir du DVD, vous devriez voir cette option. Si vous effectuez l’installation à partir d’une clé USB Windows 10 au détail, il vous sera demandé de sélectionner Windows 10. 32 ou 64 bits https: //www.groovypost.com/howto/choose-Windows …
Le logo Windows apparaîtra à l’écran, cela peut être là pendant un certain temps, tant que vous voyez les points d’animation, tout devrait bien se passer.
Sélectionnez votre langue, votre heure et votre mode clavier, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Installer maintenant
Le paramètre Windows 10 vous demandera une clé de produit lors de l’installation à plusieurs reprises. Si vous avez d’abord effectué une mise à niveau à partir de Windows 7 ou Windows 8 / 8.1, cliquez sur l’option « Je n’ai pas de clé » et « Le faire plus tard ». Si vous disposez d’une clé de produit Windows 10, vous pouvez continuer à la saisir.
Le programme d’installation vous invitera à sélectionner l’édition pour laquelle vous disposez d’une licence – Home ou Pro. Assurez-vous de sélectionner la bonne édition. Si vous sélectionnez la mauvaise édition, votre seule option sera d’effectuer à nouveau une nouvelle installation.
La copie de Windows 10 que vous téléchargez et mettez à niveau correspondra à la version de Windows que vous avez installée, sinon, c’est pourquoi vous risquez d’avoir des problèmes d’activation :
Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core doit installer Windows 10 Home
Windows 7 Professionnel, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro doivent installer Windows 10 Pro
Attendez que le paramètre se prépare à copier les fichiers
Acceptez les termes de la licence, puis cliquez sur Suivant
Cliquez sur Personnalisé : Installer Windows uniquement (avancé)
REMARQUE : le paramètre Windows 10 est parfois déroutant s’il voit une clé USB. Vous pouvez trouver une erreur de pilote manquant ou quelque chose. Si vous le faites, redémarrez le paramétrage, mais cette fois, lorsque vous atteignez l’écran suivant, déconnectez votre clé USB puis passez par les options personnalisées. Lorsque les copies des fichiers sont prêtes, il vous demandera de reconnecter la source d’installation (votre clé USB).
Sélectionnez le lecteur puis cliquez sur Nouveau
REMARQUE : Si plusieurs partitions sont répertoriées, sélectionnez-les toutes (en commençant par le bas), puis cliquez sur Supprimer jusqu’à ce qu’un seul lecteur non alloué (un) s’affiche dans la fenêtre.
Sélectionnez le lecteur non alloué répertorié, cliquez sur Nouveau, cliquez sur Appliquer puis sur OK
Cela divisera le lecteur en plusieurs partitions, sélectionnez la partition principale et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : la partition système réservée est l’endroit où les fichiers de récupération sont stockés pour les diagnostics et pour réparer les fichiers Windows 10 endommagés ; ou même réinstaller Windows 10.
Patientez pendant l’installation de Windows
Lorsque cette étape de l’installation est terminée, Windows redémarre automatiquement, puis redémarre à nouveau dans l’installation.
Windows détecte et installe votre matériel. Après avoir terminé, Windows redémarrera une dernière fois.
Expérience hors de la boîte
La page Expérience prête à l’emploi vous permet de configurer des paramètres détaillés dans Windows, notamment la création d’un compte utilisateur, la configuration de la confidentialité, la synchronisation des paramètres de l’ordinateur et l’installation d’applications modernes.
Greg Carmack – MVP 2010-2020
Roaming. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation et du MVP Windows depuis 8 ans, là pour vous aider.
Ce qui se passe, c’est que la réinitialisation s’étouffe avec une installation ou un compte corrompu. Cela se produit souvent sur les installations d’usine florissantes et c’est une autre raison pour laquelle la plupart des passionnés ne courront même pas parce qu’ils s’attendent à des problèmes sans fin.
Ce que je ferais, c’est de créer le support de démarrage sur un autre ordinateur pour effectuer la Gold Standard Clean Installation, ce qui vous permettrait de surmonter toutes les difficultés car il en a des centaines de milliers d’autres qui ont suivi les étapes de ce lien et qui ne sont jamais revenus pour signaler un autre problème. : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Assurez-vous de suivre les étapes de décoration lors de l’installation de démarrage pour supprimer toutes les partitions jusqu’à l’espace non alloué pour le rendre plus propre, puis cliquez sur Suivant pour lui permettre de créer automatiquement les partitions nécessaires, de les formater et de commencer l’installation – cela le rend insurmontable.
Si vous n’êtes pas satisfait des performances, vous pouvez supprimer tous les programmes ou fichiers indésirables de Paramètres> Applications et fonctionnalités ou C: Utilisateurs .. Vous pouvez créer un nouveau compte administrateur local (si vous enregistrez le vôtre) pour commencer plus frais, configurez-le puis supprimez l’autre compte – s’il doit d’abord être remplacé par un compte local, supprimez-le.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à retourner vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
