Salut Gilbert,
Merci pour votre réponse à l’état actuel de la question.
Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec Windows 10. Je m’excuse pour la gêne occasionnée.
Le problème peut se produire si certains fichiers système sont corrompus.
Pour mieux vous aider, veuillez fournir les informations :
Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant le problème ?
Reportez-vous aux méthodes ci-dessous et vérifiez si cela vous aide.
Je vous recommande de faire une réparation de démarrage sur l’ordinateur et de vérifier si cela vous aide.
Tout d’abord, je vous suggère de télécharger un fichier ISO Windows 10 à partir de l’article d’aide Microsoft ci-dessous et de créer un outil multimédia grâce auquel vous pouvez créer un disque d’installation multimédia.
Ensuite, essayez les méthodes ci-dessous et vérifiez si cela vous aide.
https://www.microsoft.com/en-in/software-download/home
Démarrez l’ordinateur avec le support d’installation Windows :
1. Démarrez (ou démarrez) votre ordinateur à partir du support d’installation. Insérez le DVD ou la clé USB et redémarrez votre ordinateur.
2. Si vous voyez un message vous demandant “Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du DVD, ” Faites-le.
3. Lorsque vous voyez la page d’installation de Windows, appuyez ou cliquez sur Répare ton ordinateur
pour démarrer le mode de récupération Windows.
4. Dans l’environnement de récupération Windows, sur l’écran Sélectionner une option, appuyez ou cliquez sur
Dépannage.
5. Cliquez sur Options avancées.
6. Cliquez ensuite sur Réparation de démarrage.
Veuillez nous répondre avec les informations, afin que nous puissions mieux vous aider.
Faites le nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire sur les problèmes liés à Windows, nous serons heureux de vous aider.
