Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon ordinateur portable était très lent ce matin. Le Gestionnaire des tâches de Windows affichait 100 % du processeur, mais le programme répertorié se situait entre 5 % et 21 % dans l’ensemble. “L’utilisation élevée du processeur” de Norton (ou quel que soit son nom) a mis en évidence un programme – Rapport – qui occupait la majeure partie du processeur mais ne figurait pas sur la liste. Je les ai contactés à ce sujet, mais je me demande pourquoi cela a été affiché dans la liste des processus en cours. Des idées s’il vous plait ?
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Amit K Verma
Bonjour Taffy,
Merci d’avoir posté votre question sur la communauté Microsoft.
Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Je vais certainement vous aider avec cette question.
Il peut y avoir plusieurs raisons à l’origine de ce problème tels que la corruption de fichiers système, un conflit d’applications tierces, un compte d’utilisateur corrompu ou un virus. Essayons d’identifier la cause réelle et de résoudre les problèmes en conséquence.
Avant de continuer, cependant, j’aurais besoin de plus d’informations pour mieux vous aider.
1. Quels sont la marque et le modèle de l’ordinateur portable ?
2. Vous souvenez-vous d’avoir apporté des modifications au système avant cette question ?
Je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes :
Méthode 1 :
Étape 1:
Démarrez l’ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau et vérifiez si le problème persiste.
Le mode sans échec de Windows démarre avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Les programmes de démarrage ne s’exécutent pas en mode sans échec et seuls les pilotes de base nécessaires au démarrage de Windows sont installés.
Étape 2:
Si le problème ne persiste pas en mode sans échec, effectuez un
démarrage propre pour vérifier si une application tierce est à l’origine du problème, car un démarrage en mode minimal permet d’éliminer les conflits logiciels.
Noter: Après le dépannage, consultez cette section « Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement après un dépannage en mode minimal ».
Méthode 2.
Suivez les étapes de dépannage de cet article Microsoft et vérifiez si cela vous aide :
Optimiser Windows pour de meilleures performances
Noter: Tout fichier de données infecté ne peut être supprimé qu’en supprimant complètement le fichier, ce qui signifie qu’une perte de données peut se produire.
Informations supplémentaires:
Afficher l’utilisation du processeur et d’autres informations sur les performances
Afficher les détails sur les performances de votre ordinateur à l’aide du Gestionnaire des tâches
J’espère que cette information vous a aidé. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide avec Windows, nous serons ravis de vous aider.
Merci
Taffy087
Salut Amit.
Mon titre original était “Pourquoi le Gestionnaire des tâches de Windows ne crée-t-il pas certains programmes ?”.
Je sais maintenant la cause de le rapport utilise presque 100% du processeur, mais je crains que Rapport ne figure pas sur la liste des processus ou la liste des demandes dans le gestionnaire de tâches.
Pourquoi n’a-t-il pas été montré ?
Amit K Verma
Salut Taffy
Merci de nous avoir informés de l’état du problème et de nous excuser pour le retard de réponse.
Cependant, avez-vous fait référence aux liens ci-dessus?
Si vous n’avez pas encore essayé, réessayez. Je suis sûr que cela vous aidera.
Veuillez répondre avec les résultats pour vous aider à résoudre le problème.
Merci
Technologie canadienne
Je vous recommande de supprimer Rapport. Il est susceptible de compromettre votre logiciel antivirus. Je parie que vous constaterez que le problème sera résolu après l’avoir supprimé ! J’ai vu cela sur certains ordinateurs clients et ces problèmes le causent toujours.
Si vous avez installé un programme antivirus de haute qualité sur votre ordinateur et utilisez Windows Update lorsque vous y êtes invité, vous n’avez pas besoin de Rapport.
Taffy087
@Amit – merci encore. Le lien vers Optimize Windows était le plus utile.
@Technologie canadienne – aïe ! J’ai appliqué Rapport aux conseils de ma banque mais j’ai dû les contacter plusieurs fois à propos du 100% CPU. Je leur ai envoyé un e-mail le 25 mai et je leur donnerai un peu plus de temps pour répondre, mais j’ai tendance à suivre vos conseils. Je serai de retour
En attendant, cependant, pourquoi le Gestionnaire des tâches de Windows ne reconnaît-il pas le rapport comme un « processus » ou ne l’inclut-il pas dans la liste des demandes d’exécution ?
Technologie canadienne
Dans le Gestionnaire des tâches, cliquez sur l’onglet Processus. Cliquez sur le bouton Afficher les processus de tous les utilisateurs en bas de la page. Vous pourriez être surpris de la taille de la liste. Cliquer sur l’en-tête de la colonne CPU triera les processus dans l’ordre d’utilisation du CPU. Ce sera dynamique, alors surveillez-le. Le processus Rapport réel peut ne pas avoir de nom identifiable.
Vous pouvez également passer à l’onglet Performances, puis cliquer sur Moniteur de ressources. Vous verrez beaucoup plus de détails sur ce qui se passe réellement sur votre ordinateur. CPU, disque, réseau et mémoire. Regardez le graphique de la mémoire. Les défauts durs élevés signifient que vous n’avez pas assez de mémoire.
Taffy087
J’ai dû transmettre mon problème à Trustee – ils ont maintenant de nouvelles adresses IBM.
Ce que je n’arrive toujours pas à comprendre, c’est de ne pas reconnaître/afficher le gestionnaire de tâches de Windows Rapport en tant que « processus » ou de l’inclure dans la liste « Exécuter la demande » ?
Amit K Verma
Bonjour Taffy,
Merci pour l’état du problème et
J’apprécie vos efforts pour résoudre le problème.
je te recommanderais Exécuter le moniteur de processus
et regarde si ça aide.
Monitor Monitor est un outil de surveillance hautes performances pour Windows qui affiche le système de fichiers en temps réel, l’activité des processus.
Voir le lien :
Télécharger Process Monitor :
https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb896645.aspx
J’espère que ces informations vous aideront.
Veuillez répondre avec les résultats pour vous aider à résoudre le problème.
Merci
Taffy087
Salut Amit. Je ne peux pas télécharger l’application.
En cliquant sur Télécharger Process Monitor, vous avez eu la possibilité d’ouvrir ou d’enregistrer le fichier zip – l’application donnée n’a pas été trouvée. L’épargne a eu le même résultat.
Cliquez sur Exécuter le moniteur de processus pour afficher l’erreur de serveur 404.
Amit K Verma
Bonjour Taffy,
Merci de nous avoir informés de l’état d’avancement de la question.
Le fichier ne semble pas avoir été téléchargé correctement. Je vous recommande de démarrer votre ordinateur démarrage propre
mentionner pour vérifier si une application tierce est à l’origine du problème, car un démarrage en mode minimal permet d’éliminer les conflits logiciels, puis essayez le
Moniteur de processus.
Clause de non-responsabilité: Une fois le dépannage terminé, suivez ces étapes de la section« Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage en mode minimal »pour réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude.
J’espère que les informations sont utiles.
Veuillez répondre avec les résultats pour vous aider à résoudre le problème.
Merci
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