Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai essayé d’installer Office sur Windows 10 Home mais je n’ai pas pu le terminer. presque à la fin, le processus d’installation est annulé et il semble y avoir un message d’erreur « Microsoft Office 2016 Professional rencontre une erreur lors de l’installation ». J’ai lu le fil sur cette même question et j’ai essayé tout ce qui avait été suggéré à l’époque, mais sans succès. J’avais un bureau sur cette même machine auparavant, mais pour une raison quelconque, j’ai dû récupérer mes Windows pour leurs paramètres d’usine. Après cela, je ne peux plus du tout installer le bureau. Toute aide les garçons, je joins la photo de l’erreur.
c’est le fichier journal
Réponse
J’ai trouvé une solution au problème et il vous demande d’aller dans la tâche planifiée et de supprimer le dossier Office à partir de là, puis d’essayer d’installer Office. Essaye ça …
- Je sais qu’il s’agit d’un travail nécro, mais je voulais ajouter à la liste des solutions pour tous ceux qui ont toujours ce problème, même maintenant en 2016.
J’ai eu la même question et j’ai essayé toutes les solutions sur ce post sans succès. Il convient de noter que mon problème a commencé après avoir essayé de désinstaller une partie de mon installation Office 2013 existante. Au lieu de lancer la boîte de dialogue de « commutation » de l’installation de MS Office, le système a enregistré cet événement en tant que désinstallation à plat d’Office Pro 2013. À partir de ce moment, je n’ai pas pu réinstaller Office 2013 Pro. J’avais installé d’autres applications Office 2013 (Visio et Project), j’ai donc même supprimé celles qui espéraient le réparer, mais la configuration a continué à échouer.
Quoi qu’il en soit, j’ai fini par trouver la solution moi-même, mais je ne comprenais pas tout à fait pourquoi c’était un problème au début. De toute façon …
J’ai d’abord activé la vérification de connexion appropriée en suivant les instructions trouvées ici (car les instructions de cet article semblaient manquer quelques étapes): https://blogs.technet.microsoft.com/odsupport/2010/12 / 30 / Troubleshooting-office – échecs-d’installation /
En regardant les journaux, j’ai trouvé que ma requête provenait de la commande suivante essayant de s’exécuter :
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : Saisie de CAQuietExec dans C:WINDOWSInstallerMSIEA18.tmp, version 3.6.3025.0′
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : “schtasks.exe”/create/f/tn “MicrosoftOfficeOfficeTelemetryAgentLogOn”/xml “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice151033officeinventoryagentlogon.xml”‘
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : ERREUR : le système ne peut pas trouver le chemin spécifié. ‘
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : ” ‘
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : Erreur 0x80070001 : la ligne de commande a renvoyé une erreur. ‘
MSI(INFO):
‘CAQuietExec : Erreur 0x80070001 : CAQuietExec ‘a échoué
Il était erroné en essayant d’enregistrer une tâche planifiée mais se plaignait que le système ne pouvait pas trouver le chemin spécifié. Après le suivi avec procmon, j’ai vérifié que le fichier XML utilisé pour cette commande était en cours de création. Ensuite, j’ai indiqué l’autre chemin mentionné dans cette erreur : “Microsoft Office OfficeTelemetryAgentLogOn”.
C’est ainsi que la tâche planifiée vivrait réellement et j’ai donc ouvert un planificateur de tâches et parcouru le chemin. J’ai trouvé que mon chemin se terminait à “Microsoft Office” et il y avait 0 tâches.
Comme ce chemin était vide, j’ai complètement supprimé le dossier Office du Planificateur de tâches et l’ai reconfiguré. Cette fois, ça s’est terminé avec succès !
Je ne sais pas pourquoi le simple fait que le dossier Office dans le Planificateur de tâches empêchait son exécution, mais ma suppression a résolu mon problème.