Nos utilisateurs se demandent 💬
J’utilise un appareil Microsoft Surface Windows 10. Récemment, une petite boîte blanche apparaît juste au centre de l’écran. Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur la case. Il se trouve au-dessus de toutes les applications ouvertes.
Des idées sur ce qui cause ce problème, et comment résoudre le problème ? Pour le moment, un redémarrage est nécessaire pour résoudre le problème.
Réponse
Salut RP, je suis Dexter, consultant indépendant, là pour vous aider.
Je vous conseille de vérifier les programmes d’exécution automatique à partir du gestionnaire de tâches, de désactiver les programmes qui ne sont pas nécessaires ou dont vous ne savez pas à quoi ils servent. puis redémarrez votre Windows et voyez s’il existe toujours.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me poser des questions et à me dire comment ça se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
Réponse
Bonjour,
Essayez de démarrer en mode sans échec : https://support.microsoft.com/en-in/help/12376/Windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
Si un problème n’est pas présent en mode sans échec, démarrez en mode normal et mettez à jour tous vos pilotes, en particulier votre pilote de démonstration vers la dernière version.
Si le problème persiste, effectuez un démarrage en mode minimal : https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-Windows
À l’aide d’un démarrage en mode minimal, vous pouvez identifier un programme tiers à l’origine de ce problème et ainsi le supprimer.
J’espère que ça aide!
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