Salut LynnetteVyles
Je m’appelle Pierre F.
Essayez de mettre à jour ou de désinstaller et de réinstaller les pilotes
Comment mettre à jour les pilotes
Accédez au Gestionnaire de périphériques> sélectionnez les souris et autres périphériques de pointage> cliquez avec le bouton droit de la souris> Mettre à jour le pilote
Si cela n’a pas fonctionné
Désinstaller et installer les pilotes
Accédez au Gestionnaire de périphériques> sélectionnez les souris et autres périphériques de pointage> cliquez avec le bouton droit de la souris> Désinstaller Redémarrez votre ordinateur et Windows essaiera de réinstaller le pilote.
Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, vous pouvez essayer d’en trouver un sur le site Web du fabricant du périphérique et suivre ses instructions.
Si ça ne marche toujours pas
Veuillez essayer ces méthodes
Méthode 1
Redémarrer le service d’assistance Bluetooth
Vérifiez que le service d’assistance Bluetooth est en cours d’exécution. Pour ce faire, procédez comme suit :
Appuyez sur la touche Windows + R et tapez services.msc.
Lorsque la fenêtre du service Rechercher des services pour l’assistance Bluetooth s’ouvre, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer. service d’assistance Bluetooth
Faites à nouveau un clic droit sur Bluetooth Support Service et cette fois sélectionnez Propriétés dans la liste.
Lorsque la fenêtre Propriétés du service d’assistance Bluetooth s’ouvre, définissez le type de démarrage automatique.
Méthode 2
Activer le service audio Bluetooth
Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.
Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Périphériques et imprimantes.
Localisez ensuite le haut-parleur Bluetooth et faites un clic droit sur l’appareil. Sélectionnez Propriétés.
Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, accédez à l’onglet Services.
Assurez-vous que le récepteur audio, la téléphonie mains libres et la télécommande sont sélectionnés et cliquez sur Appliquer.
Méthode 3
Mettez à jour vos pilotes Bluetooth
rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre adaptateur Bluetooth et vérifiez si le pilote Windows 10 est disponible. Si aucun pilote Windows 10 n’est disponible, vous pouvez télécharger le dernier pilote.
Sélectionnez le bouton Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez-le dans la liste des résultats.
Développez une catégorie (comme les moniteurs réseau ou les adaptateurs) pour obtenir le nom de votre appareil, puis cliquez avec le bouton droit (ou appuyez et maintenez) et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Par exemple, pour mettre à jour un pilote de carte graphique, développez la catégorie Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
j’espère que ça aide
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