Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un ordinateur portable Dell Vostro 1510 avec un adaptateur Bluetooth interne.
Ma souris Microsoft Bluetooth Book Mouse 5000 fonctionne parfaitement sous Windows XP SP3.
Maintenant, j’installe Windows 7 et la souris ne fonctionne pas du tout. Lorsque je déplace la souris, une fenêtre s’affiche pour demander un code d’appariement pour un appareil et une souris correctement identifiés comme « Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 ». J’ai entré 0000, puis Erreur : “Impossible d’ajouter une erreur inconnue à l’appareil. Le code d’erreur signalé est 0x80007048f.”
Et la souris n’apparaît pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes.
L’ordinateur est équipé d’un module Bluetooth sans fil Dell 360 (ID de matériel : USB VID_413C & PID_8140 & REV_4870) avec un pilote d’adaptateur Bluetooth générique pré-installé par Microsoft.
S’il vous plaît, des suggestions …
Merci.
