Souris d’ordinateur portable MS Bluetooth 5000 sous Windows 7

S

Nos utilisateurs se demandent 💬

J’ai un ordinateur portable Dell Vostro 1510 avec un adaptateur Bluetooth interne.

My Mouse 5000 Bluetooth Notebook Mouse fonctionne parfaitement dans le système d’exploitation Windows XP SP3.

Maintenant, j’installe Windows 7 et la souris ne fonctionne pas du tout. Lorsque je déplace la souris, une fenêtre apparaît demandant un code de couplage pour un périphérique et une souris correctement identifiés comme «Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000». J’ai entré 0000 puis Erreur: “Impossible d’ajouter une erreur inconnue à l’appareil. Le code d’erreur signalé est 0x80007048f.”
Et la souris n’apparaît pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes.

L’ordinateur dispose d’un module Bluetooth sans fil Dell 360 (ID matériel: USB VID_413C & PID_8140 & REV_4870) avec un pilote d’adaptateur Bluetooth générique préinstallé par Microsoft.

S’il vous plaît toutes les suggestions …

Merci.

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