[SOLVED] Les claviers ne fonctionnent pas après la mise à niveau vers Windows 10

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Bonjour,

Etrange problème ici. J’ai un ordinateur portable Samsung AtivBook8 qui fonctionne parfaitement avec 8.1. Hier, j’ai effectué la mise à niveau vers Windows 10. Au début, tout fonctionnait comme prévu, mais la “mise à jour logicielle” de Samsung m’indique que je devrais mettre à jour certains pilotes.

Ce qui est étrange, c’est que lorsque j’installe une mise à jour de pilote, le clavier cesse de fonctionner immédiatement après le redémarrage.

Même si j’installe un seul pilote puis redémarre, le clavier cessera de fonctionner. Cela se produit avec chaque pilote testé (touchpad, lan, vga, chipset, etc …). Lorsque le clavier ne fonctionne pas, je peux me connecter via le clavier à l’écran, j’ai donc vérifié le gestionnaire de périphériques, mais il n’y a pas de marque jaune sur le clavier.

La dernière chose que j’ai remarquée est que lorsque le clavier ne fonctionne pas, même le verrou des capuchons LED ne s’allume pas.

Pour restaurer la fonctionnalité du clavier, je dois charger le point de restauration créé immédiatement après la mise à niveau …

J’espère obtenir de l’aide, car je ne sais pas trop quoi essayer d’autre…

Merci Mnay d’avance !


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