Nos utilisateurs se demandent 💬
Comment puis-je réparer cela?
Réponse
Salut,
1.
Résolvez-vous ce problème avec certaines ou toutes les vidéos ?
2.
Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant cette question ?
3.
Avez-vous un code d’erreur ou un message d’erreur ?
Je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes et de vérifier si cela vous aide.
Méthode 1 :
Exécutez le correctif à partir de la section Microsoft Fixit suivante et vérifiez.
Résoudre la vidéo de Windows Media Player et d’autres problèmes de média ou de bibliothèque :
http://support.microsoft.com/mats/Windows_media_player_diagnostic/
Méthode 2 :
Exécutez le dépannage de Windows Media Player et vérifiez si le problème persiste.
Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes des paramètres du lecteur Windows Media:
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Open-the-Windows-Media-Player-Settings-troubleshooter
Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes de la bibliothèque du lecteur Windows Media :
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Open-the-Windows-Media-Player-Library-troubleshooter
Méthode 3:
Essayez de mettre à jour les pilotes de la carte graphique à partir du site Web du fabricant ou de la mise à jour Windows et vérifiez si cela fonctionne.
Mettre à jour le pilote pour le matériel ne fonctionne pas correctement :
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly
Et vérifiez également les journaux d’événements pour obtenir le message d’erreur exact et répondez-nous avec des détails.
Quelles informations apparaissent dans les journaux d’événements (Observateur d’événements) ?
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/What-information-appears-in-event-logs-Event-Viewer
J’espère que les informations sont utiles.
