Satisfait de “Préparer une réparation automatique”

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Mon ordinateur portable a subi les dernières mises à jour de Windows 10 il y a quelques jours. Soudain, dans le brouillard où j’utilisais mon ordinateur portable, toutes les Windows se sont figées et elle est entrée en “ne répond pas”. J’ai laissé l’ordinateur portable pendant une minute, espérant qu’il se libérerait au moment où je reviendrais.

Quand je suis revenu, j’ai vu l’écran bleu ondulé. Il dit qu’il y avait un problème (quand tout fonctionnait bien auparavant) en disant brièvement quelque chose à propos de « Exception inattendue de la boutique ». Il a dit qu’il collectait des informations sur les erreurs et qu’après des années d’attente, il est passé de 0% à 1%, il est entré dans “Préparer la réparation automatique”, puis a été coupé sur un écran noir ….. et ne fait rien d’autre du tout.

J’ai essayé un redémarrage brutal, mais il continue de répéter ce cycle encore et encore – “Préparer la réparation automatique” – écran noir. J’ai même laissé mon ordinateur portable sur l’écran noir pendant quelques heures, en espérant que ça se répare mais ça ne fait rien.

Comment puis-je sortir de cette boucle qui a forcé Windows à entrer dans mon ordinateur portable ?


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