Nos utilisateurs se demandent 💬
Nouvel ordinateur portable Dell XPS avec Microsoft Arc Touch Mouse et Windows 10. Tout était parfaitement couplé, mais souvent la souris ne s’arrêtait pas de fonctionner. Éteindre la souris la mettrait alors à la prochaine déconnexion. Cela arrivait toutes les minutes ou deux, vraiment frustrant.
La solution consistait à désactiver la case “Autoriser le PC à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie” sous l’onglet “Gestion de l’alimentation” du périphérique “Intel (R) Wireless Bluetooth (R)” sous Gestionnaire de périphériques> Bluetooth
Juste FYI.
C’était utile. J’ai oublié cet arrangement de puissance.
J’espère que cela arrêtera mes problèmes de souris.
Très utile, merci ! Même problème avec Dell XPS 13, W10H, souris Microsoft Sculpted .. Merci encore.
Cela a vraiment fonctionné, merci.
Juan Quesada
Merci, cela a fonctionné pour moi aussi. Hier, après la mise à jour de Windows 10, ma souris BT Arc se figeait brusquement toutes les quelques minutes et la fonction d’économie d’énergie a vérifié le problème.
Malheureusement, cela n’a pas résolu mon problème qui n’a commencé qu’après des mois sans aucun problème avec Dell Inspiron 13 et deux souris Bluetooth différentes.
La souris se connecte au démarrage, puis brièvement, les boutons de la souris cessent de fonctionner tant que le curseur est actif. La souris se prépare alors rapidement, et les boutons tactiles, gauche et droit du pavé tactile cessent de répondre. Finalement, seul le toucher sur l’écran fonctionne.
J’ai la souris non-stop et réinstallé et redémarré l’ordinateur portable plusieurs fois, toujours avec le même résultat. J’ai téléchargé de nouvelles mises à jour Dell aujourd’hui, mais le problème a commencé avant cela.
J’apprécierais votre aide pour résoudre ce problème.
Le problème semble provenir de la souris elle-même et d’une mauvaise conception électronique.
J’ai changé la souris pour une plus récente et tout semble aller bien maintenant. Bluetooth a plusieurs fréquences avec certains points d’accès Wifi et certains appareils ne fonctionnent pas bien dans un environnement agréable.
J’ai désinstallé Logitech Options et cela a bien fonctionné. Il lui semble qu’il forçait la souris à rester en boucle marche/arrêt pour une raison quelconque. Vous perdrez cependant la possibilité d’utiliser les options personnalisées ………..
J’ai désinstallé Logitech Options et cela a bien fonctionné. Il lui semble qu’il forçait la souris à rester en boucle marche/arrêt pour une raison quelconque. Cependant, vous perdez la possibilité d’utiliser les options personnalisées ……….. OMG merci – cela semble avoir résolu mes problèmes Bluetooth de déconnexion du clavier et de la souris soudainement et me causant une frustration sans fin !
Merci beaucoup!
Même problème ici avec DELL xps 15 9560 et logitech m590