Nos utilisateurs se demandent 💬
Je retourne un ordinateur au magasin car il est endommagé. Comment puis-je supprimer mon compte Microsoft de l’ordinateur avant mon retour ?
Salut ShaneFeldmann,
Je suis un conseiller indépendant et un consommateur de produits Microsoft tout comme vous. Laissez-moi vous aider avec vos soucis.
En vous référant au lien ci-dessous, voici les étapes pour supprimer un compte Microsoft de votre PC Windows 10 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2. Cliquez sur Comptes, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur le compte Microsoft que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
https://answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
Avant de supprimer votre compte Microsoft, vous devez d’abord créer un compte local.
Pour créer un compte local sur votre PC Windows 10 :
1. Appuyez sur la touche Windows + R.
2. Tapez netplwiz, puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur Ajouter.
4. Cliquez sur Se connecter sans compte Microsoft (non recommandé).
5. Cliquez sur Compte local, saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe (si vous en aimez un).
6. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
7. Déconnectez-vous du compte Microsoft que vous souhaitez supprimer, connectez-vous à l’aide du compte local que vous avez créé, puis supprimez le compte que vous souhaitez supprimer.
Pour supprimer un compte Microsoft de votre PC Windows 10 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2. Cliquez sur Comptes, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur le compte Microsoft que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
https : //answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
Dans votre cas, puisque vous retournerez l’ordinateur, le meilleur moyen est d’effectuer une réinitialisation d’usine. De cette façon, tous les fichiers ou paramètres personnels seront également supprimés.
Réinitialisez votre PC à partir des paramètres
1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
2. Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez “Supprimer tout”.
Réinitialiser votre ordinateur à partir de l’écran de connexion
Si vous ne pouvez pas ouvrir les paramètres, vous pouvez réinitialiser votre ordinateur à partir de l’écran de connexion.
1. Appuyez sur la touche du logo Windows + L pour accéder à l’écran de connexion, puis redémarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche Maj tout en sélectionnant le bouton Alimentation> Redémarrer dans le coin inférieur droit de l’écran.
2. Redémarrez votre PC dans l’environnement Windows Recovery Environment (WinRE).
3. Sur l’écran Sélectionner une option, sélectionnez Dépannage> Réinitialiser ce PC, puis sélectionnez “Supprimer tout”.
Il n’y a pas d’option de suppression, juste un bouton qui dit “Gérer” qui vous amène à votre page d’accueil Web Microsoft.
