Salut Tasmiah,
Merci d’avoir visité la communauté Microsoft.
Selon le rapport, vous rencontrez des problèmes avec plusieurs messages d’erreur. Lorsque vous accédez au réseau et à l’emplacement partagé, il est indiqué « état de connexion inconnu et classe non enregistrée ». Deuxièmement, le système ne peut pas être restauré en disant « Une erreur inattendue s’est produite dans un composant du service de copie de volume fantôme. Consultez le journal de sortie de l’application pour plus d’informations (0x80042303) » sur le système.
Je comprends certainement vos préoccupations.
Pour l’erreur « état de connexion inconnu et classe non enregistrée » :
Je vous recommande de reprogrammer les fichiers DLL suivants et de redémarrer l’ordinateur.
- Appuyez sur le bouton Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez cmd et appuyez sur Entrée.
- Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
regsvr32 netshell.dll
regsvr32 netcfgx.dll
regsvr32 netman.dll
- Fermez l’invite de commande lorsque vous reprogrammez avec succès les fichiers dll ci-dessus. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si cela aide.
Concernant « Une erreur inattendue s’est produite dans un composant de Shadow Volume Copying Service. Consultez le journal de sortie de l’application pour plus d’informations (0x80042303) “erreur :
Je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes et de vérifier si cela vous aide.
Méthode 1 :
Pour diagnostiquer le problème si un programme ou une application tiers est à l’origine du conflit, je vous suggère d’essayer un « démarrage en mode minimal » et de vérifier si cela vous aide.
Installez votre système « Nettoyer le démarrage » l’état permet d’identifier si des applications tierces ou des articles de démarrage sont à l’origine du problème. Vous devez suivre les étapes de l’article mentionné ci-dessous pour effectuer un démarrage propre.
Comment effectuer un “démarrage en mode minimal” sous Windows, suivez les étapes du lien ci-dessous.
http://support.microsoft.com/kb/929135/en-us
Important: La configuration de votre système sur Clean Boot permet de déterminer si des applications ou des démarrages tiers sont à l’origine du problème. Vous devez suivre les étapes de l’article mentionné ci-dessous pour effectuer un démarrage propre.
Noter: Voir « Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement après un dépannage en mode minimal » pour réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement après le dépannage.
Essayez de redémarrer le système et vérifiez si cela vous aide.
Si le problème persiste, suivez la méthode 2.
Méthode 2 :
Vérifier si Service de cliché instantané des volumes,
Service de restauration du système Démarrer et définir automatiquement
- Type de Services.msc dans la zone de recherche du menu Démarrer, appuyez sur Entrée.
- Assurez-vous que le Cliché instantané de volume Le service est en cours d’exécution et défini sur Automatique.
- Si Statut Restauration du système Le service ne démarre pas, démarrez-le. Si ce n’est pas le cas, définissez également sur Automatique.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Essayez maintenant de restaurer le système.
Noter:
Lorsque vous utilisez la restauration du système pour restaurer l’ordinateur à un état antérieur, les programmes et les mises à jour que vous installez sont supprimés.
Si la question persiste, suivez la méthode 3.
Méthode 3:
Comment désactiver un logiciel antivirus, voir le lien ci-dessous.
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/disable-antivirus-software#1TC=Windows-7
Lorsque vous désactivez l’antivirus :
Note importante: Un logiciel antivirus peut aider à protéger votre ordinateur contre les virus et autres menaces de sécurité. Dans la plupart des cas, vous ne devez pas désactiver votre logiciel antivirus. Si vous devez le désactiver temporairement pour installer d’autres logiciels, vous devez le réactiver dès que vous avez terminé. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que votre logiciel antivirus est désactivé, votre ordinateur risque d’être attaqué.
J’espère que cette information vous a aidé.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
Merci.
