Nos utilisateurs se demandent 💬
Dans les locaux de l’onglet sécurité, il y a un compte appelé compte inconnu, j’ai entendu dire que cela venait de la suppression d’un compte et j’avais ESET dans mon ordinateur pour configurer son anti-virus, on m’a également dit qu’ils étaient un autre compte ce jour-là seulement après je reçois mon ordinateur
Et alors?
Srimadhwa B.
Incluez une photo de cette fenêtre dans votre réponse. Prenez une photo de cette fenêtre, collez de la peinture et enregistrez-la sur le bureau. Sur le site Web de la communauté Microsoft, lorsque vous cliquez sur une réponse, vous verrez l’option “Ajouter une image” en haut de la fenêtre de réponse. Cliquez sur Ajouter une image, accédez au bureau, sélectionnez l’image et téléchargez-la.
Tenez-nous au courant pour vous aider davantage.
Yuki Hayashi
Incluez une photo de cette fenêtre dans votre réponse. Prenez une photo de cette fenêtre, collez de la peinture et enregistrez-la sur le bureau. Sur le site Web de la communauté Microsoft, lorsque vous cliquez sur une réponse, vous verrez l’option “Ajouter une image” en haut de la fenêtre de réponse. Cliquez sur Ajouter une image, accédez au bureau, sélectionnez l’image et téléchargez-la.
Tenez-nous au courant pour vous aider davantage.
Srimadhwa B.
Salut,
Merci pour la réponse.
-
Avez-vous le même problème avec Internet Explorer et Microsoft Edge ?
Nous vous recommandons d’exécuter une analyse antivirus complète pour vous assurer que l’ordinateur est exempt de virus. Il est déconseillé d’accéder au registre avant l’analyse antivirus. Assurez-vous que toutes les mises à jour en attente sont installées sur l’ordinateur et n’oubliez pas de redémarrer le système.
L’utilisation de Windows Defender est un moyen rapide de rechercher un virus sur votre ordinateur. Cette protection contre les logiciels malveillants est incluse avec Windows et permet d’identifier et de supprimer les virus, les logiciels espions et autres logiciels malveillants. Une fois cela fait, vous pouvez vérifier les mises à jour en attente et les installer pour voir si cela vous aide.
Comment trouver et supprimer un virus ?:
http://Windows.microsoft.com/en-in/Windows-10/getstarted-protect-your-pc
Noter: L’analyse des données à l’aide d’un scanner de sécurité Microsoft pour supprimer le virus peut entraîner une perte de données, le cas échéant.
Tenez-nous au courant pour vous aider davantage.
Yuki Hayashi
J’exécute une analyse de sécurité avec l’antivirus ESET
Il dit que mon ordinateur est propre
Serait-il prudent de supprimer le compte ? Si oui, comment puis-je le faire ?
Srimadhwa B.
Salut,
Désolé pour avoir mis du temps pour répondre.
Nous apprécions vos efforts pour travailler sur cette question.
Suivez ces étapes pour vérifier si cela vous aide :
-
Appuyez sur les touches Windows + X du clavier, sélectionnez le panneau de configuration.
-
Cliquez sur Comptes d’utilisateurs.
-
Cliquez sur Gérer un autre compte.
-
Entrez un mot de passe pour le compte administrateur si vous y êtes invité.
-
Cliquez sur le compte que vous souhaitez supprimer (compte d’administration Microsoft).
-
Cliquez sur Supprimer le compte.
-
Cliquez sur Supprimer les fichiers.
Important : vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour pouvoir supprimer un compte utilisateur. Vous ne pourrez pas supprimer un compte utilisateur actuellement connecté. Vous devrez d’abord déconnecter l’utilisateur. Assurez-vous d’avoir toujours au moins un compte administrateur activé sur l’ordinateur afin que vous ne puissiez pas effectuer d’actions nécessitant des droits d’administrateur.
Tenez-nous au courant pour vous aider davantage.