Qu’est-ce que « Soluto » et en ai-je besoin sur mon ordinateur ?

Q

Nos utilisateurs se demandent 💬

Détails de la spécification : ordinateur portable Acer exécutant Windows 8.1 ; protection antivirus McAfee ; Câble Comcast via WiFi.

La vitesse de mon ordinateur portable a considérablement diminué au cours des derniers mois, et j’essaie de désinstaller tout programme dont je n’ai pas besoin dans l’espoir d’éliminer les choses qui m’entraînent vers le bas.

Qu’est-ce que Soluto ? J’ai lu les rapports en ligne à ce sujet :

Soluto Il s’agit d’un service de protection des appareils qui intègre une application mobile, un portail Web, une communication proactive et une gestion à distance des appareils en un seul service. Dans le cadre d’un service premium, Soluto permet aux utilisateurs de contacter les principaux techniciens du support.

Je n’ai pas d’opinion là-dessus. Je n’ai pas d’application mobile connectée à mon ordinateur portable (à ma connaissance) ; Je n’ai aucune idée de ce qu’est la « communication proactive » ; et je ne fais rien “à distance” avec mon portable.

Est-ce que Soluto pourrait être ajouté à mon ordinateur pendant l’une des sessions de « contrôle à distance » où un technicien Acer ou Microsoft a configuré mon ordinateur pendant que j’étais assis ici à le regarder fonctionner depuis l’Inde ou le Pakistan ou partout où ils le font quand il est 22 heures chez moi ? Si oui, puis-je le supprimer maintenant ?

Comme vous pouvez le constater, je n’ai pas d’opinion sur Soluto et j’ai besoin d’aide.

Tony

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