Processus d’exécution du serveur client à cause faible dans l’Explorateur Windows

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Nos utilisateurs se demandent 💬

J’ai récemment acheté un Samsung NP770Z5E sous Windows 8, mais après quelques jours, l’explorateur Windows a commencé à s’affaiblir chaque fois que je connectais un USB ou un disque dur externe.
Il ralentissait parfois avant de connecter mon USB, et lorsque j’ai vérifié le gestionnaire de tâches, j’ai constaté que csrss.exe (processus d’exécution du serveur client) utilisait jusqu’à 8% de mon processeur et ralentissait l’explorateur.
La seule façon de se débarrasser de la latence est d’éteindre mon ordinateur, puis de le redémarrer.
J’ai également vérifié le gestionnaire de tâches lorsqu’il n’y avait pas de retard et j’ai remarqué que csrss.exe utilisait à peine un pourcentage de mon processeur.
J’ai recherché des virus mais je n’ai rien trouvé.
J’ai essayé de réparer csrss.exe via SFC / SCANFILE sur cmd mais rien n’a changé non plus.
Je n’obtiens que la latence maintenant chaque fois que je connecte un disque dur externe.
Dois-je supprimer Windows 8 et installer Windows 7 ? Ou existe-t-il une solution à ce problème très douloureux ?
Nous apprécions l’aide.

PS Cela fait un mois que j’ai acheté l’ordinateur.

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