Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un Kindle Paperwhite qui fonctionnait bien jusqu’à ce que je mette à jour vers Windows 10. Maintenant, il peut être chargé via les deux ports USB mais il ne reconnaît pas l’appareil, je ne peux donc pas mettre à jour ou ajouter des livres. J’ai contacté Amazon qui m’a confirmé que mon logiciel Kindle était à jour et qu’il n’y avait donc aucun problème final avec eux. Je suis sûr que toutes les mises à jour de mon ordinateur portable sont également mises à jour.
J’ai eu un problème similaire avec mon Iphone7 et je n’ai eu qu’à le réinstaller, mais je ne trouve pas d’option pour le faire pour le Kindle.
Toutes les suggestions sont les bienvenues et appréciées! Merci
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Greg Carmack – MVP 2010-2020
Je ne sais pas comment vous avez pu installer Windows 10 sur un Kindle car je n’en ai jamais entendu parler auparavant.
Si vous parvenez à trouver des paramètres et à récupérer, voyez si vous pouvez revenir à l’ancienne version. Cependant, c’est strictement une fonction Windows.
La prochaine chose que je recommanderais est de contacter l’assistance Kindle pour demander une image de récupération à exécuter sur votre Kindle si celle qui peut être déclenchée par les raccourcis clavier indiqués dans le manuel n’est pas stockée.
Merci de nous tenir au courant car il s’agit d’un cas intéressant. Si vous avez pu installer Windows sur Kindle, vous devriez pouvoir restaurer Kindle en mode d’achat Windows d’une manière ou d’une autre.
kh2412
Windows 10 sur mon portable n’est pas du genre ! Donc, si je l’ai mal écrit!
Depuis que j’ai mis à jour Windows 10, le Kindle Kust ne peut pas être reconnu mais il le coupe toujours, ce qui est totalement étrange pour moi. Parce que les gentilshommes ont déjà le bon logiciel, ils ne peuvent rien faire. C’est pourquoi j’ai pensé qu’il pourrait être dans mes ports USB
Greg Carmack – MVP 2010-2020
Je vois. Est-il détecté dans Paramètres> Appareils?
Et le gestionnaire de périphériques ?
Essayez un autre port USB.
Le logiciel Kindle doit-il être installé? Essayez de le réinstaller.
kh2412
J’utilise les deux ports USB et il reconnaît un appareil car il fait le dong lorsque vous le branchez si vous savez ce que je veux dire et il charge les deux aussi! Quant à l’affichage dans les périphériques et les pilotes, il n’y a rien de votre genre.
Mon logiciel Kindle est déjà à jour. Je ne sais donc pas quoi essayer d’autre. J’ai recherché sur Google des mises à jour de pilotes et de périphériques pour Windows 10, mais cela n’a pas fonctionné non plus. Merci pour les réponses rapides
Greg Carmack – MVP 2010-2020
Désinstallez le logiciel Kindle dans les paramètres des applications.
Redémarrer l’ordinateur. Ensuite, installez le dernier logiciel du site Web Kindle, même s’il s’agit de la même version.
André Da Costa
Méthode 1 :
Exécutez cette réparation Microsoft et vérifiez.
Voir:
Les périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows
https: //support.microsoft.com/en-us/mats/hardwa …
Il diagnostique et corrige automatiquement les problèmes matériels. (USB) Le gestionnaire de périphériques ne détecte pas les souris et les claviers ou lorsqu’ils ne fonctionnent pas.
Si cela ne vous aide pas, utilisez la méthode 2.
Méthode 2:
Désinstallez et réinstallez et vérifiez les contrôleurs USB. Veuillez suivre ces étapes:
une. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez devmgmt.msc dans la fenêtre actuelle et appuyez sur Entrée.
b. Dans le gestionnaire de périphériques, développez “Contrôleurs de bus série universels”.
c. Cliquez avec le bouton droit sur un périphérique sous «Contrôleurs de bus série universels» et cliquez sur désinstaller.
ré. Répétez la même chose pour les autres appareils. Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur.
Tous les contrôleurs USB seront automatiquement réinstallés.
Essayez également ceci sur votre type:
L’utilisation de votre doigt pour faire glisser / glisser vers le bas l’option d’installation depuis le haut de l’écran vous donnera une option connectée à USB en tant que périphérique multimédia ou en tant qu’appareil photo. Choisissez un appareil photo.
kh2412
J’ai fait tout ce qui précède et toujours rien n’a fonctionné. J’ai donc parlé à un troisième assistant Amazon qui s’est gentiment inscrit et s’est assuré que tout était à jour et qu’ils n’avaient toujours rien à faire, j’ai donc besoin d’un nouveau type maintenant. Merci pour toutes les réponses!
ChrisSlooter
Juste ici, j’ai parcouru tous les BS au-dessus de 15 fois. Échec épique de Windows 10.
Glyne G.
J’ai exactement la même question … J’ai essayé tout ce qui précède et par conséquent mon type ne s’est pas connecté à mon ordinateur … cela ressemble-t-il vraiment à la fenêtre 10 … aucune autre idée?
ChrisSlooter
J’ai réglé le problème. Ce n’était pas l’une des solutions dites communes. C’est l’astuce de désactivation de l’économie d’énergie USB qui a résolu mes problèmes de connectivité Paperwhite.
Essayez ce lien
https://www.Windowscentral.com/how-prevent-Windows-10-turning-usb-devices
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