Problèmes USB avec Kindle Paperwhite

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J’ai un Kindle Paperwhite qui fonctionnait bien jusqu’à ce que je mette à jour vers Windows 10. Maintenant, il peut être chargé via les deux ports USB mais il ne reconnaît pas l’appareil, je ne peux donc pas mettre à jour ou ajouter des livres. J’ai contacté Amazon qui m’a confirmé que mon logiciel Kindle était à jour et qu’il n’y avait donc aucun problème final avec eux. Je suis sûr que toutes les mises à jour de mon ordinateur portable sont également mises à jour.

J’ai eu un problème similaire avec mon Iphone7 et je n’ai eu qu’à le réinstaller, mais je ne trouve pas d’option pour le faire pour le Kindle.

Toutes les suggestions sont les bienvenues et appréciées! Merci

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Avant ça

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