Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon ordinateur portable est installé avec Windows 10 Home (Build 10240).
Hier (13 novembre 2015), j’ai cliqué sur « Vérifier les mises à jour » dans l’application Paramètres. Environ 4 ou 5 mises à jour, y compris “Windows 10 Home Upgrade, version 1511, 10586” étaient en cours de téléchargement.
C’était à environ 1% de la fin que la “Mise à niveau de Windows 10 Home” a eu un problème. Il affichait « Erreur » lorsque j’ai cliqué sur le bouton « Détails ». Toutes les mises à jour sauf celle ci-dessus ont été installées.
J’ai réessayé. Il a ensuite été téléchargé comme un fichier de 25 Mo (parce qu’il a mangé mes 25 Mo de données cellulaires). Puis il a échoué. J’ai pris ma retraite environ 20 fois, mais je n’ai pas réussi à installer “Réessayer” et j’ai toujours dit. Bien que je sache que la taille de la mise à jour de novembre est d’environ 3 Go.
Une chose qui est importante lorsque je recherchais des mises à jour, c’est que l’heure et la date de mon ordinateur étaient incorrectes (environ un mois après l’heure actuelle). J’ai corrigé la date et l’heure de téléchargement des mises à jour.
Malheureusement ……. Aucune de ces méthodes n’a fonctionné. Windows Update affiche toujours les éléments suivants …
Si je mets à niveau mon ordinateur en téléchargeant le système d’exploitation à partir de la page de téléchargement de logiciels Microsoft (https://www.microsoft.com/en-us/software-download/Windows10), mes données seront restaurées et resteront en sécurité.
