Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai le même problème avec cette affiche:
https://bit.ly/2kQ8SNc
Son explication est identique à : après avoir essayé de détruire Hightail pour Lenovo.
Même le “Cette fonctionnalité ….. ne fonctionne pas.” “Cliquez sur OK …… ‘Package d’installation AMD64.msi dans la case ci-dessous.
Utilisez la source C: ……………. E003 …. High Tail “
Je ne pense pas pouvoir aller au-delà du message initial pour chercher une réponse.
C’est un client professionnel.
J’ai fait tout ce que l’OP faisait aussi, avant même de trouver ce travail.
J’ai essayé la restauration du système mais elle est toujours là.
Pete
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
Salut Pete. Je m’appelle Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans, et un modérateur bénévole de Guardian ici pour vous aider.
Avez-vous tout essayé dans le didacticiel ici pour cette erreur qui fonctionne pour la plupart:
https://www.theWindowsclub.com/the-feature-you -….
Mettez à jour le pilote d’affichage à partir de la page de téléchargements Web de support de l’adaptateur PC ou de l’adaptateur d’affichage pour un numéro de modèle exact, un numéro de série HP ou une étiquette de service Dell – à partir de l’autocollant sur le PC.
Bien qu’il existe également une vérification des nouveaux chipsets, du micrologiciel BIOS / UEFI (très important), du réseau, de l’audio, de l’USB3 et d’autres pilotes, par rapport à ceux actuellement installés dans le gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer.
si cela ne vous donne pas le pilote le plus récent ou le plus approprié dont vous avez besoin, comparez-le au pilote proposé par la mise à jour du pilote Intel Utility ici: http://www.intel.com/content/www/us/en/support / …
ou l’utilitaire de mise à jour Nvidia ici: http: //www.nvidia.com/Download/Scan.aspx? lang = e …
ou l’utilitaire de détection automatique AMD ici : http: //support.amd.com/us/gpudownload/Windows/P …
Pour les problèmes d’affichage, un paramètre qui fonctionne est de restaurer ou de désinstaller le pilote dans l’onglet Périphérique d’affichage> Pilote, redémarrez l’ordinateur pour réinstaller le pilote.
Vous pouvez également essayer des pilotes plus anciens dans Gestionnaire de périphériques> Afficher le périphérique> Onglet Pilote> Mettre à jour le pilote> Parcourir> Laissez-moi choisir.
Vous saurez alors que vous avez tout essayé en plus des pilotes Windows Update.
Pour les erreurs d’installation de Windows ;
Cliquez avec le bouton droit sur une barre des tâches pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Afficher plus de détails si nécessaire
Dans l’onglet Détails de la recherche de msiexec.exe, mettez-le en surbrillance dans la tâche finale.
Maintenant, essayez de l’installer ou de le désinstaller à nouveau.
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer des problèmes qui empêchent l’installation ou la suppression de programmes: https : //support.microsoft.com/en-us/help/17588 / …
Cela peut être un symptôme de corruption. Veuillez vérifier cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est correctement configurée, optimisée pour des performances optimales et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us / Windows / wiki …
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent causer des conflits et des problèmes, puis l’étape 7 pour vérifier l’infection de la manière la plus approfondie, puis l’étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés, et également l’étape 16 pour le compte administrateur Tester le nouveau local. Passez ensuite aux étapes suivantes pour revoir votre installation en profondeur.
Si rien d’autre ne vous aide, vous pouvez exécuter l’installation de réparation en installant l’outil de création de média et en sélectionnant l’option Mettre à niveau maintenant. Cela permet de réinstaller Windows en une heure et enregistre vos fichiers, applications et la plupart des paramètres, résout de nombreux problèmes et vous amène à la dernière version 1809 dont vous avez besoin de toute façon et de la manière la plus stable. http: //Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à nous renvoyer vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.
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Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent annoncer des produits qui sont souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
PCPETE_Beach_Bum
Merci pour la réponse générique. Parfois, ils fonctionnent. Ceci est (était) un Lenovo Ideapad fonctionnant parfaitement. En tant que société informatique, tous leurs ordinateurs sont à jour sur les pilotes, les mises à jour par défaut, etc.
Il s’agit d’un problème avec une application Lenovo spécifique qui se bloque et rend l’ordinateur inutilisable.
Je vais essayer le support Lenovo.
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
J’ai écrit cette réponse pour vous, j’ai passé du temps à essayer de trouver les bonnes réparations.
Mais puisque vous dites maintenant qu’il s’agit d’un environnement IT Pro, vous vous interrogez sur des forums strictement orientés consommateurs. Lors de nos forums communs sur Technet IT Pro, je demanderais :
https: //social.technet.microsoft.com/Forums/en -….
PCPETE_Beach_Bum
Merci Grégoire.
Votre réponse était géniale. Je l’ai copié dans mes fichiers d’aide personnels pour référence future. Vous disposez d’un excellent moyen d’expliquer et de guider un utilisateur d’ordinateur non professionnel moyen.
Lorsque j’ai cliqué sur l’en-tête Google décrivant le problème, j’ai pensé que je me connectais à mon site d’assistance Lenovo.
Pete
