Salut Ennajh. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans et modérateur bénévole ici pour vous aider.
Je vais vous donner toutes les solutions possibles aux problèmes audio par ordre de priorité, alors essayez celles que vous avez déjà réessayées dans l’ordre. Si vous rencontrez des problèmes pour prendre des mesures, je serai là pour vous aider.
1) Mettez à jour le pilote audio à partir de la page Web de téléchargements PC ou Device Supporter pour votre modèle exact, s’il est plus récent que celui actuellement installé dans le gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer. Lorsque vous les comparez, assurez-vous que vous disposez également des derniers BIOS, chipset, écran, réseau et tous les autres pilotes.
2) Restaurez le service audio Windows qui peut être désactivé : https://www.tenforums.com/tutorials/57567-resto …
3) Ensuite, essayez ces listes de contrôle : https : //support.microsoft.com/en-in/help/402699 …
https://www.howtogeek.com/443702/how-to-fix-sou …
4) Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de volume dans la barre d’état système, sélectionnez Paramètres audio dans les menus déroulants des périphériques de sortie et d’entrée, puis sélectionnez un ou plusieurs concernés pour voir si cela vous aide. Si vous n’utilisez pas le bouton Dépannage situé à proximité.
5) Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de lecture du son sur le bouton Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage.
6) Essayez de restaurer les pilotes audio atteints dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer. Sélectionnez Contrôleur audio et autres périphériques audio, puis l’onglet Pilote, puis Revenir en arrière si disponible.
7) Si les pilotes audio les plus récents ne sont pas disponibles, désinstallez celui actuellement installé dans le gestionnaire de périphériques, accessible en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer. Redémarrez l’ordinateur pour réinstaller.
8) Essayez également d’autres pilotes plus anciens pour votre modèle de contrôleur audio. Par exemple, essayez le pilote le plus ancien suivant sur la liste des téléchargements de l’assistance en ligne du modèle. Pour essayer tous les pilotes précédents installés sur votre système, dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez l’onglet Pilote du contrôleur audio, puis Mettre à jour le pilote, puis Parcourir, puis Laissez-moi choisir.
Enfin, essayez d’installer le dernier pilote audio en mode de compatibilité, comme indiqué ici :
https://social.technet.microsoft.com/Forums/win …
9) Si cela a été causé par les mises à jour Windows, vous pouvez vérifier s’il a été installé dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Mise à jour Windows sous Mises à jour installées, puis désinstallez-les à partir du lien et masquez-les avec l’outil Masquer les mises à jour téléchargé ici : http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2 …
10) Si cela a été causé par une mise à jour de version (que vous pouvez confirmer dans Paramètres> Système> À propos), vous pouvez restaurer la version dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération, puis la masquer jusqu’à ce qu’elle arrive à maturité. Mettre à jour l’outil à partir d’ici : http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2 …
11) Vous pouvez également utiliser la restauration du système pour savoir avant que le problème ne survienne, puis recherchez les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour et masquez-les : http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t …
12) Consultez cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est correctement configurée, optimisée pour des performances optimales et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent provoquer des conflits et des problèmes, puis l’étape 7 pour rechercher l’infection de la manière la plus approfondie, puis l’étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés. Passez ensuite aux étapes suivantes pour revoir votre installation en profondeur.
13) Si rien d’autre ne vous aide à exécuter Réparer l’installation en installant l’outil de création de support et en sélectionnant Mettre à niveau maintenant. Cela résout de nombreux problèmes et vous amènera à la dernière version dont vous avez besoin de toute façon et dans le mode le plus stable. http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à retourner vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
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