Problème audio sur HP Laptop Win 10

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La sortie audio de l’ordinateur portable installée en usine sur Windows 10 n’est pas bonne. Il peut également jouer normalement pendant quelques heures pour revenir à la distorsion du son toutes les quelques secondes.

Plusieurs fois, j’ai effectué tous les paramètres de dépannage et maintenant j’essaie de supprimer et de réinstaller “Realtek high definition sound” et je supprime le programme et il a besoin d’un redémarrage et chaque fois que je supprime ce programme et que l’ordinateur portable redémarre, ce programme est de retour sur le ordinateur ou n’a jamais été retiré de l’ordinateur. Je ne peux donc pas désinstaller et réinstaller ces pilotes audio.

J’ai aussi quelque chose appelé DTS Sound Studio que je ne peux pas non plus supprimer car il est caché à l’intérieur d’autre chose car il n’y a pas de nom proche de DTS. Je ne sais pas s’il s’agit d’une installation MS ou HP ou d’où elle vient.

Toute aide serait grandement appréciée, merci

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