Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai dû débrancher mon ordinateur et j’ai fait l’erreur de l’éteindre avant de débrancher l’alimentation. Dès que je l’ai rebranché, j’étais bloqué sur cette boucle pour réparer automatiquement mon système, le diagnostiquer, puis le fermer et reprendre le cycle. Il fait cela depuis environ 30 minutes. Je sais qu’il semble y avoir un correctif et qu’il s’agit d’une réinitialisation d’usine, mais je souhaite conserver mes fichiers. Comment puis-je le réparer sans réinitialisation d’usine ou comment puis-je obtenir une sauvegarde de mes données du système ?
*** Le modérateur a déplacé le message dans la catégorie de forum appropriée. ***
Salut,
Pour résoudre vos problèmes de flexion persistante de votre système, nous vous recommandons de suivre les étapes de réparation de démarrage ci-dessous :
- Éteignez votre ordinateur.
- Allumez-le sur votre ordinateur. Dès que vous voyez le Logo Windows avec les points tournants, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que votre ordinateur s’éteigne. Répétez ce processus
à deux reprises. - Allumez votre ordinateur une troisième fois et laissez-le se charger.
- Il devrait vous donner le message : Préparation d’une réparation automatique.
- Sur l’écran suivant qui apparaîtrait, cliquez sur Options avancées.
- Choisir Dépannage.
- Aller Options avancées.
- Cliquer sur Réparation de démarrage.
- Attendez la fin de la réparation.
Nous vous serions reconnaissants de revenir vers nous et de nous faire part de vos commentaires.
Cela n’a pas fonctionné. J’ai exactement la même question que celui qui l’a fait à l’origine. Il résout et dit de préparer une réparation automobile, puis tourne et tourne, puis dit que votre ordinateur et vos tours sont diagnostiqués et ne s’arrêtent jamais. Le mien fait ça depuis 8h45 du matin et il est maintenant 7h44.
Ce sont d’autres options que vous pouvez essayer. Veuillez regarder ceci
lien.
Faites-nous savoir si vous avez d’autres préoccupations.
Comment revenir à la situation avant l’installation d’une mise à jour précédente si vous ne savez pas comment désactiver l’écran “diagnostiquer votre ordinateur” ??
Nous devons d’abord diagnostiquer le message « diagnostiquer votre ordinateur » avant de revenir à votre mise à jour ou version précédente.
Si votre ordinateur ne démarre pas et que vous n’avez pas créé de lecteur de récupération, téléchargez le support d’installation et utilisez-le pour restaurer à partir d’un point de restauration système ou pour réinitialiser votre ordinateur.
- Sur un ordinateur de travail, accédez au
Site de téléchargement de logiciels Microsoft. - Téléchargez l’outil de création de média, puis exécutez-le.
- Choisir Créer un support d’installation pour un autre ordinateur.
- Choisissez la langue, l’édition et l’architecture (64 bits ou 32 bits).
- Suivez les étapes pour créer un support d’installation, puis sélectionnez Finir.
- Connectez le support d’installation que vous avez créé à votre ordinateur non fonctionnel, puis allumez-le.
- Sur l’écran de démarrage défini, entrez votre langue et d’autres options, puis sélectionnez
Effronté. Si vous ne voyez pas l’écran de configuration, votre ordinateur n’est peut-être pas configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur pour savoir comment modifier l’ordre de démarrage de votre ordinateur, puis réessayez. - Choisir Répare ton ordinateur.
- Sur le Sélectionner une option écran, sélectionnez Dépannage. A partir de là, vous pouvez :
- Restaurer à partir du point de restauration du système en sélectionnant Options avancées >
Restauration du système. Cela supprimera les applications, pilotes et mises à jour récemment installés qui peuvent causer des problèmes à votre ordinateur. La restauration à partir d’un point de restauration n’affectera pas vos fichiers personnels. - Choisir Réinitialiser cet ordinateur pour réinstaller Windows 10.. Cela supprimera les applications et les pilotes que vous avez installés et modifiera les paramètres, mais vous permettra de conserver ou de supprimer vos fichiers personnels.
- Restaurer à partir du point de restauration du système en sélectionnant Options avancées >
Faites-nous savoir si vous avez d’autres préoccupations.
Comment passer le point « diagnostiquer votre ordinateur » ?
Merci pour votre réponse. Suivez les étapes fournies ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre ordinateur. De cette façon, nous pouvons contourner l’erreur “diagnostic de votre ordinateur”.
S’il vous plaît laissez-nous savoir le résultat afin que nous puissions être sûrs de fournir une assistance supplémentaire.
J’ai créé le support d’installation sur USB et j’ai essayé de suivre ces étapes, mais rien n’a changé. Il s’agit simplement de démarrer et de revenir en arrière pour diagnostiquer votre ordinateur. Je ne sais pas quoi faire.
Tout ce que vous avez à faire est de le laisser tel quel. Cela fait plus d’une heure ou deux et rien n’a changé, veuillez suivre ces étapes :
-
Sa Environnement de récupération Windows À propos “Choisir
option“écran, cliquez”Dépannage“. - Cliquez sur “Options avancées“puis cliquez”commande rapide“.
- Dans l’invite de commande, tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chaque commande.
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / ailadbcd
Remarque : la modification incorrecte des paramètres du BIOS / Complementary Metal Oxide Semiconductor (CMOS) peut entraîner de graves problèmes pouvant empêcher votre ordinateur de démarrer correctement. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant de la configuration des paramètres BIOS/CMOS pourront être résolus. Les modifications des paramètres sont à vos risques et périls.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Alors est-ce que je mets l’usb dans l’ordinateur et l’allume et le laisse reposer avec l’usb en 2 heures ??
