Pourquoi démarrer le gestionnaire de récupération HP Rebecca.exe ?

P

Nos utilisateurs se demandent 💬

J’ai également posté ceci sur le forum d’assistance HP il y a environ une heure et je partagerai toute réponse que j’y trouverai qui aidera à résoudre le mystère. Je ne sais pas si c’est dans la bonne catégorie, mais je n’en ai pas trouvé qui corresponde mieux…

Pourquoi Rebecca.exe est-il probablement le nom du fichier exécutable qui démarre les options de récupération HP ?

Pourquoi deux techniciens différents, après avoir consulté toutes les ressources à leur disposition, ont-ils dit qu’aucun exécutable HP n’aurait ce genre de nom ? Pourquoi le premier m’a-t-il dit que malgré toutes les mises à jour Windows actuelles et un flux Kaspersky complet, j’avais probablement un virus et je devais utiliser la partition de récupération ?

Pourquoi rebecca.exe existait-il toujours après avoir utilisé la partition de récupération ?

Pourquoi ne puis-je obtenir un commentaire sur Rebecca.exe nulle part dans ce forum ? Cette question est posée mais pas bien répondue dans les forums Microsoft.

J’ai un ordinateur portable HP Envy Touchsmart sous Windows 8.1.

Merci à tous ceux qui répondent ici.

Réponse


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