Nos utilisateurs se demandent 💬
Soigneusement, conformément aux instructions ci-dessous, j’ai résolu mon problème avec un lecteur de CD / DVD sous Windows 10. Et je n’ai eu aucun problème depuis.
Code 19 : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le programme) sont incomplètes ou endommagées
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929461
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Cependant, si vous modifiez le registre de manière incorrecte, de graves problèmes peuvent survenir. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, effectuez une sauvegarde du programme avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
Pour résoudre ce problème, supprimez les pilotes de filtre appropriés. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Cliquez sur Début
, taper
regedit sa Lancer la recherche case, puis cliquez sur
regedit sa Programmes liste.Si vous êtes invité à saisir un mot de passe ou un certificat administrateur, saisissez votre mot de passe ou cliquez sur continuer sur.
- Recherchez, puis cliquez sur le sous-menu d’enregistrement suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Avertissement De nombreuses instances du sous-programme mentionné à l’étape 2. Vous devez vous assurer que vous êtes dans le sous-programme de registre approprié avant de modifier les valeurs de UpperFilters et LowerFilters. Pour vérifier que vous êtes dans le sous-menu de registre approprié, assurez-vous que la valeur par défaut est DVD/CD-ROM et que la valeur de classe est CDROM.
- Si tu vois Filtres supérieurs
dans le volet de droite, clic droit UpperFilters, puis cliquez sur
Effacer. - Cliquez sur Oui pour confirmer que l’entrée de registre UpperFilters a été supprimée.
- Si tu vois Filtres inférieurs dans le volet de droite, clic droit Filtres inférieurs, puis cliquez sur
Effacer. - Cliquez sur Oui pour confirmer que l’entrée de registre LowerFilters a été supprimée.
- Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez l’ordinateur.
Noter Après avoir supprimé l’entrée de registre UpperFilters et l’entrée de registre LowerFilters, vous risquez de perdre des fonctionnalités dans certains programmes, tels que les graveurs de CD. Dans ce cas, vous devez réinstaller tous les programmes concernés. Si ce problème se reproduit, contactez le fournisseur du programme pour voir si une mise à jour est disponible pour le programme.
Bonne chance à tous! J’espère que cela résoudra votre problème car c’est le mien !
J’ai ce problème depuis que je suis passé à Win10. C’est le même problème que celui décrit ici : code d’erreur 19 avec le lecteur cd/dvd rom et comme décrit sur de nombreuses autres pages Web. La suppression des UpperFilters et/ou LowerFilter ne résout pas le problème pour moi. J’ai:
1. débarrassez-vous de la multichaîne LowerFilter qui avait la valeur iaStorF. par UpperFilter
2. Désinstallez et analysez l’appareil à la recherche de modifications matérielles plusieurs fois en vous assurant que vous êtes en ligne et en recherchant les mises à jour en ligne.
3. redémarrer plusieurs fois
4. de nombreuses combinaisons de ce qui précède
5. Exportez la clé d’un autre ordinateur portable Toshiba et importez la clé d’enregistrement
6. Le site Web de Toshibas recherche un pilote de clavier différent. il n’y en a pas
7. réécrivez le lecteur et vérifiez qu’il est affiché dans le bios (bien que nous sachions que … soyez juste minutieux).
8. lors de la désinstallation et de la réinstallation, l’onglet des événements des propriétés du périphérique indique que le périphérique n’a pas pu être déplacé.
J’ai eu ce problème plusieurs fois avec des claviers sur d’autres ordinateurs portables. Ma solution dans mes autres exemples consiste à appliquer le bon Upper / LowerFilter au lieu de le supprimer (voir l’entrée dans ce blog de Rob Miners faisant référence à la valeur kbdclass dans la clé multivariée au lieu de la liste de valeurs contenant la population http:/ / eux) www.experts-exchange.com/questions/28149212/Error-Code-19-Mouse-Keyboard-Win7-Pro-unuseable.html).
Je sais que ce message est démodé, cependant, j’ai trouvé que les solutions standard publiées par MS et d’autres sites Web d’assistance n’ont pas résolu mon problème particulier. J’avais un lecteur de CD-ROM jusqu’à la mise à niveau. Je pense que ce problème est lié au fait que Windows 10 ne fournit pas le bon pilote et/ou le bon filtre de pilote. Tous commentaires serait grandement apprécié. Voici plus d’informations sur mon ordinateur portable:
Nom du système d’exploitation : Microsoft Windows 10 Famille
Version du système d’exploitation : 10.0.10240 N/A Build 10240
Fabricant du système : TOSHIBA
Modèle de système : Satellite L655
Type de système : ordinateur basé sur x64
Processeur(s) : 1 processeur(s) d’installation.
[01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 5 GenuineIntel ~ 2133 Mhz
Périphérique IDE CdRomTSSTcorp_CDDVDW_TS-L633C ________________ TF20 ____ 4 & 359c34bb & 0 & 0.1.0
cdrom.inf : 6d166ee90dab4e1a : cdrom_install : 10.0.10240.16384 : GenCdRom
Si vous possédez un ordinateur portable Toshiba :
Créez un point de restauration système.
Essayez ensuite de désinstaller les deux programmes (TOSHIBA Recovery Media Creator, TOSHIBA Disc Creator) s’ils sont installés ?
Assurez-vous de redémarrer l’ordinateur par la suite.
Votre lecteur de CD/DVD devrait maintenant être fonctionnel.
Merci Ramon !
J’ai essayé tout ce qui est demandé avec succès maintenant et j’ai un ordinateur portable Toshiba.
J’ai désinstallé et redémarré avec succès TOSHIBA Recovery Media Creator.