Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai essayé de désinstaller et de réinstaller tout le matériel de l’imprimante au moins 5 fois et rien ne fonctionnera. Un ordinateur connecté dit mais ensuite il dit “pilote non disponible”, peu importe combien de fois je télécharge le pilote, cela ne fonctionnera toujours pas.
AIDER!
Je suis Greg, un spécialiste de l’installation et du MVP Windows depuis 8 ans, là pour vous aider.
Au lieu de passer trop de temps à jouer du violon, je ne nettoierais que l’imprimante qui fonctionne toujours, dure plus longtemps et fait gagner du temps :
1) Allumez l’imprimante, si vous débranchez les fils, il s’agit d’un câble USB d’un ordinateur.
2) Accédez à Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités pour rechercher et désinstaller le logiciel de l’imprimante.
3) Copiez et collez ensuite dans la zone de recherche Start : printui / s / t2 (Notez qu’il y a un espace avant chaque barre oblique).
4) Cliquez avec le bouton droit sur le résultat pour Exécuter en tant qu’administrateur.
5) Ouvrez les propriétés du serveur d’impression, supprimez les pilotes d’imprimante pour cette imprimante et toutes les autres imprimantes que vous n’utilisez pas actuellement. Si vous recevez un message sur l’accès refusé ou que l’imprimante est en cours d’utilisation et que vous ne trouvez pas le pilote ou tout programme installé qui en serait responsable, vous pouvez redémarrer l’ordinateur au démarrage du diagnostic, puis exécuter la commande printui utilisée pour supprimer le package de pilotes. (s): https : //www.isunshare.com/Windows-10/enable-dia …
Vous devez redémarrer en mode normal avant de pouvoir réinstaller l’imprimante.
6) Maintenant, tapez Panneau de configuration dans Démarrer la recherche, ouvrez CP, sélectionnez Affichage des icônes. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Périphériques et imprimantes, faites un clic droit sur l’imprimante pour supprimer l’imprimante et tout scanner ou télécopieur du même nom. Redémarrer l’ordinateur.
7) Accédez à la page Web de téléchargement de modèles d’imprimantes pour télécharger et installer le dernier progiciel complet. Il est maintenant temps de rechercher tout nouveau micrologiciel d’imprimante à installer, ce qui est assez important.
Vous devrez peut-être installer des logiciels plus anciens en mode de compatibilité pour fonctionner correctement : https: //www.groovypost.com/howto/run-old-softwa …
8) Extraire le logiciel de l’imprimante, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation pour exécuter en tant qu’administrateur. Suivez attentivement les écrans de configuration pendant que vous installez le logiciel. Pour l’USB, il devrait indiquer quand l’imprimante peut être branchée.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, répondez avec les résultats de chaque étape.
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