Nos utilisateurs se demandent 💬
André Da Costa
Où dans le Gestionnaire de périphériques affiche-t-il 32 bits ? Pourrais-tu poster une photo ?
Pour autant que je sache, les pilotes 32 bits dans Windows 10 64 bits ne fonctionnent pas.
Quelle est la marque et le modèle exacts ?
Ouvrez Démarrer, tapez : informations système
Appuyez sur Entrée
Cliquez sur Résumé du système
Regardez dans le volet de droite
Copiez les informations système sku en réponse ici.
Voir exemple : https://imgur.com/qzektpA
Greg Carmack – MVP 2010-2020
Salut Juanita. Je m’appelle Greg, un spécialiste de l’installation et du MVP Windows depuis 8 ans, là pour vous aider.
Mettez à jour le pilote de votre carte SD à partir de la page Web Téléchargements de support de l’ordinateur, en utilisant le numéro de modèle complet, le numéro de série ou l’étiquette de service Dell sur l’autocollant. Comparez les derniers pilotes disponibles au téléchargement avec ceux actuellement installés dans le Gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer. Téléchargez et installez le dernier.
Assurez-vous d’avoir le dernier BIOS, chipset, affichage (vidéo), audio, USB3, Bluetooth, réseau et tous les autres pilotes, ou téléchargez et installez le dernier maintenant.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à nous poser des questions et à nous dire comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
Juanita Kerrick
Je ne sais pas faire de captures d’écran. Voici comment je l’ai obtenu :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques,
cliquez sur Lecteurs de disque,
cliquez sur Périphérique USB SD/MMC,
cliquez sur Pilote,
cliquez sur Détails du pilote
Je ne connais pas la plupart des informations que j’ai reçues, mais je sais que j’ai un système 64 bits et j’ai été surpris de voir un pilote 32 bits. Je me demande si les mises à jour de Windows ont pu changer quelque chose à cause d’une carte SD utilisée dans le Panneau de configuration et si je pouvais mettre des photos sur un disque dur. Une carte SD ne s’affiche plus dans le panneau de configuration et je n’ai fait aucun changement sauf pour annoncer une imprimante il y a quelques mois.
Mon ordinateur est Micro-Electronics, modèle PowerSpec B351`, Intel Core i3-2100, CPU @ 3.10GHz, 4GB Ram, 64bit OS x 64based processor.
Juanita
Juanita Kerrick
Je n’ai pas d’ordinateur Dell, c’est un modèle PowerSpec Micro-Electronics B351. Je n’ai pas vu de téléchargements de pilotes sur leur page d’assistance. Le générique est le pilote et Microsoft le dit.
Vous m’avez perdu avec le BIOS, le chipset, etc., etc ……….
Juanita
André Da Costa
Quelle version et édition de Windows avez-vous mis à niveau ou installé pour la première fois avant votre version actuelle :
Windows 10 – 1703, 1607, 1511, 1507 (version 10240)
Windows 7 Starter, Édition Familiale Basique, Édition Familiale Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Intégrale, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro
Greg Carmack – MVP 2010-2020
Re-bonjour Juanita.
Il n’y a pas de pilotes plus récents que Windows 8.1 sur la page Web de téléchargement du support PowerSpec ici.
Sélectionnez le périphérique SD dans le Gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer,
Dans l’onglet Pilote, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis Automatique.
Si aucun pilote plus récent n’a été trouvé, essayez à nouveau le bouton Restaurer le pilote. S’il n’est pas disponible, essayez le bouton Désinstaller, redémarrez l’ordinateur pour le réinstaller.
Rendre compte des résultats.
Juanita Kerrick
Merchant PC installé en octobre 2011, Windows 7 Professionnel. Je ne sais pas quand je suis passé à 10, mais j’obtiens des mises à jour automatiques.
Juanita
André Da Costa
Je vais vous recommander de revenir à Windows 7. Quelque chose que j’ai réalisé au cours des dernières années depuis le lancement de Windows 10 en 2015 ; rien avant septembre 2013 ne fonctionne bien avec.
Étape 1 : Vous devez télécharger les fichiers d’installation de Windows 7 si vous le réinstallez sur un système sur lequel il était précédemment installé. Vous pouvez utiliser les ressources suivantes :
Outil de téléchargement ISO Microsoft Windows et Office – HeiDoc.net
http://www.heidoc.net/joomla/technology-science …
https://tb.rg-adguard.net/index.php? sid = 74a7cf5 …
Étape 2 : Faites une copie imprimable :
Comment préparer un support d’installation amorçable pour Windows – DVD, USB ou carte SD
https : //answers.microsoft.com/en-us/Windows/wik …
Étape 3 : Téléchargez tous les pilotes nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour Windows 7 sur le site Web du fabricant.
Étape 4 : effectuez une installation personnalisée – consultez la section Windows 7 de l’article suivant pour savoir comment procéder :
Comment : effectuer une installation personnalisée de Windows
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
Étape 5 : comment récupérer et réactiver votre clé de produit :
Windows 7 est pré-installé sur mon ordinateur, comment obtenir la clé de produit ?
La clé de produit est généralement située sur l’autocollant COA collé au bas de votre ordinateur portable ou dans le compartiment de la batterie. Dans de rares cas, il peut également être trouvé dans le compartiment mémoire. Pour les systèmes en tour, regardez en haut ou sur le côté de l’unité centrale. Il se présente comme suit :
Si l’autocollant du certificat d’authenticité (COA) est endommagé ou contient des lettres ou est illisible, vous devrez envisager les options suivantes :
Utilisez un appareil photo numérique pour prendre une photo du COA, puis agrandissez-la sur votre ordinateur.
Si l’autocollant COA est endommagé, vous devrez utiliser la partition de récupération pour réinstaller Windows 7, cela vous obligera à utiliser la clé de produit pour activer votre installation de Windows 7.
Si votre partition de récupération n’est pas disponible ou a été endommagée, vous devez contacter le fabricant http://www.google.com/url? Sa = t & rct = j & q = … de votre ordinateur et demandez un jeu de disques de récupération que vous pouvez utiliser pour réinstaller Windows 7. Ils peuvent facturer des frais d’expédition et de traitement minimes. Cela répondra également à la nécessité d’utiliser la clé de produit.
J’ai acheté une copie de la boîte de vente au détail de Windows 7 ou Windows 8 ou Windows 8.1 ; où puis-je trouver la clé de produit ?
Pour Windows 7, la clé de produit se trouve sur une brochure à l’intérieur de la boîte de Windows 7.
Dépannage de l’activation :
Comment : réparer les rapports Windows 7 ou Windows 8.1 sans activation ou vrai après la restauration à partir de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
