Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon ordinateur portable Toshiba fonctionnait parfaitement jusqu’à il y a quelques jours. La durée d’utilisation prévue (donnée par l’icône de batterie sur la barre des tâches) est passée de 6 heures (ish) à environ 1 heure. Lorsque je le charge ensuite, l’ordinateur portable clignote une lumière (après quelques heures) pour me montrer qu’il est complètement chargé. Lorsque l’ordinateur portable était débranché, le pourcentage de la batterie était d’environ 80%. J’ai allumé mon ordinateur portable aujourd’hui et il ne s’est pas allumé (il était complètement chargé avant de l’éteindre). J’ai branché l’ordinateur portable et cela fonctionne et je l’ai branché, mais à la minute où je retire le chargeur, il meurt. L’icône de la batterie indique le mode d’alimentation 0% (branché).
Maintenant, je voulais comprendre ce qui s’est passé et la seule chose que je trouve qui semble très petite, c’est que lorsque j’ouvre un gestionnaire de périphériques et que je clique sur la batterie, seuls l’adaptateur secteur Microsoft et le mode de contrôle compatible avec la batterie Microsoft ACPI s’affichent. Je suis presque sûr qu’il devrait également y avoir une batterie composite Microsoft.
Y a-t-il une raison à cela ou cela a-t-il affecté la durée de vie de la batterie de mon ordinateur portable ?
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
Salut Zed. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation et du MVP Windows depuis 8 ans, là pour vous aider.
Il y a peut-être eu une mise à jour des pilotes pour ces pilotes connectés. Revenez au Gestionnaire de périphériques pour tout sélectionner, puis à l’onglet Pilote, puis sélectionnez Back Roll si disponible. Si Désinstaller n’est pas sélectionné, redémarrez votre ordinateur pour réinstaller les pilotes.
Consultez la page Web d’assistance du fabricant pour connaître votre numéro de modèle complet pour voir s’il y a un problème de batterie ou un rappel.
Exécutez le recalibrage de la batterie ici : https://www.howtogeek.com/172271/how-to-calibra …
Créez ensuite un rapport de batterie et renvoyez-le ici : https://www.groovypost.com/howto/generate-batte …
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, sous Batterie, sélectionnez le périphérique de batterie, puis l’onglet Pilote, puis, si disponible, restaurez le pilote. S’il n’est pas disponible, sélectionnez Désinstaller le pilote, redémarrez l’ordinateur pour le réinstaller.
Si cela est dû à la mise à jour de la version d’avril 1803, la version 1803 peut être restaurée dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération, puis masquez-la jusqu’à ce qu’elle arrive à maturité et téléchargez l’outil Masquer les mises à jour téléchargé ici : http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2 …
Si cela est dû aux mises à jour Windows, vous pouvez vérifier celles qui ont été installées dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Mise à jour Windows sous Mises à jour installées, puis les désinstaller à partir du lien et les masquer avec l’outil Masquer les mises à jour téléchargé ici : http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2 …
Vous pouvez également utiliser la restauration du système pour savoir avant le début du problème, puis rechercher les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour et les masquer : http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t …
Si rien d’autre ne vous aide, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Je vous dirai, cependant, que la plupart des batteries et chargeurs de rechange OEM ont des problèmes, donc je n’achèterais que la batterie du fabricant officiel du fabricant de PC pour être sûr.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à nous poser des questions et à nous dire comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
André pour Just
Appuyez sur la touche Windows + X.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
Développer les batteries
Cliquez avec le bouton droit sur le système compatible ACPI Microsoft.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, vérifiez les mises à jour.
Vérifiez si cela fonctionne…
D’autres choses que vous pouvez essayer ….
1. Exécutez les diagnostics de batterie Windows 10
Si votre batterie ne se charge pas complètement, la première chose que vous pouvez faire est d’essayer l’utilitaire de résolution des problèmes de batterie dans Windows 10.
Ouvrez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage
Faites défiler vers le bas puis cliquez sur Alimentation
Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Terminez l’assistant puis redémarrez votre appareil pour voir si le problème est résolu.
La plupart des ordinateurs portables incluent également leur propre utilitaire de diagnostic d’usine. Il est également conseillé de les utiliser pour tester votre batterie. L’accès aux diagnostics varie selon le fabricant, consultez donc la documentation fournie avec votre ordinateur. Avant le test, vous devrez peut-être d’abord charger complètement l’appareil à 99 ou 100 pour cent, débrancher l’adaptateur secteur, démarrer dans l’utilitaire de diagnostic et réussir le test.
2. Vérifiez si votre alimentation secteur est correctement connectée
Parfois, le câble d’alimentation connecté à votre bloc d’alimentation CA peut être desserré. Assurez-vous qu’il est correctement installé et fixé.
3. Essayez une autre prise murale et vérifiez les problèmes de basse tension et électriques
L’autre jour, il y avait de graves problèmes électriques dans ma maison. Vous serez surpris du nombre de problèmes de tension pouvant affecter les performances de vos systèmes. Brancher mon ordinateur portable dans une prise à l’intérieur de ma chambre a tamisé la lumière et une prise dans le salon l’a fait clignoter.
Dans une autre pièce, il est resté stable mais la charge était très lente. Cela, bien sûr, signifiait que j’avais des problèmes de basse tension et avec autant d’appareils en compétition pour la pénurie d’énergie défectueuse, cela aggravait la situation. Finalement, j’ai fini par engager un électricien pour résoudre les problèmes. Après l’avoir réparé, mon ordinateur portable a commencé à se charger normalement.
4. Testez avec un autre chargeur
J’ai mentionné l’adaptateur secteur plus tôt. Votre chargeur peut être le coupable. Si vous avez un travail de rechange qui traîne dans la maison, essayez de voir s’il coupe. Vous pouvez en emprunter un à votre collègue de travail si vous n’en avez pas. Si vous n’avez pas accès à un autre chargeur, testez votre tête sur un autre ordinateur portable pour voir s’il charge l’appareil.
Si vous mélangez et associez des adaptateurs d’alimentation pour ordinateur portable, assurez-vous de choisir la bonne alimentation (https : //www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2 ? URL = s …). Lisez la brique et assurez-vous qu’elle a la même polarité et la même tension que l’adaptateur pour ordinateur portable.
5. Supprimer tous les périphériques externes
Si vous gardez des périphériques externes tels qu’un smartphone, un lecteur externe USB, une souris, une imprimante et tout autre élément connecté à votre système pendant le chargement, il faudra plus de temps pour que votre batterie atteigne 100 %. Assurez-vous de déconnecter tous ces appareils afin que votre système ne soit pas en concurrence avec tous les autres appareils électroniques.
6. Vérifiez vos connecteurs pour la saleté ou les dommages
Si votre ordinateur portable est équipé d’une batterie modulaire, retirez-la, puis vérifiez qu’elle n’est pas endommagée ou si elle a besoin d’être nettoyée autour des contacts et à l’intérieur du compartiment de la batterie. Vérifiez également qu’il n’y a pas de particules de poussière à l’intérieur du port de charge qui pourraient empêcher la charge de la batterie.
7. Vérifiez les mises à jour du BIOS et du pilote du chipset
Parfois, il peut être trop tard pour que votre système obtienne une mise à jour sur des composants tels que votre BIOS et votre chipset. Les mises à jour peuvent aider à résoudre les bogues qui peuvent empêcher la batterie de se charger efficacement.
8. Réinitialiser Appuyez et relâchez le bouton d’alimentation
Parfois, des problèmes inconnus peuvent empêcher la charge de la batterie. Un moyen simple de résoudre ce problème est d’éteindre votre ordinateur, de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 à 30 secondes, de brancher l’adaptateur secteur, puis de démarrer l’ordinateur.
9. Désactivez les applications et vérifiez l’utilisation de la batterie dans Windows 10
En revenant un peu à Windows 10, récemment, j’ai remarqué que ma Surface Pro prenait un temps inhabituellement long et le ventilateur a recommencé à monter. J’ai peu remarqué que le coupable était juste là sur ma barre des tâches à vie. Le client Slack Windows attendait d’essayer de se connecter à Internet. Donc, vérifier vos applications pour voir ce qui s’exécute en arrière-plan peut vous aider non seulement à économiser la batterie, mais aussi à limiter ce qui l’empêche de se charger plus rapidement.
Il y a plusieurs façons de le faire. Ouvrez Démarrer> Paramètres> Confidentialité> Applications en arrière-plan. Faites défiler vers le bas, puis activez les applications qui peuvent empêcher votre appareil d’atteindre une charge complète.
Toujours dans Paramètres, ouvrez Système> Batterie> Utiliser la batterie par application. Cela vous indiquera quelles applications utilisent le plus la batterie et vous permettra de décider ce qui doit être fait, si vous autorisez Windows à décider s’il doit s’exécuter en arrière-plan sans sacrifier la durée de vie de la batterie.
10. Remplacez le chargeur ou le module de batterie
En fin de compte, si vous ne constatez aucune amélioration après avoir essayé tout ce qui précède, vous souhaiterez peut-être remplacer le chargeur ou la batterie elle-même. Cela nécessitera de contacter le fabricant de votre ordinateur portable et de passer une commande. Les batteries et les chargeurs ne sont pas nécessairement bon marché, surtout s’il s’agit d’un système plus ancien. Mais, si vous n’avez pas le choix, tout ce que vous avez à faire est de restaurer votre système correctement.
La source ….
https: //www.groovypost.com/howto/troubleshoot-b …
Remarque : Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
