Nos utilisateurs se demandent 💬
Salut,
J’ai un Dell XPS 9700 en cours d’exécution
Accueil Windows 10
Version 20H2
Installé sur 1/2/2021
Construire le système d’exploitation 19042.685
Vivre Pack d’expérience des fonctionnalités Windows 120.2212.551.0
Le pilote audio haute définition realtek n’est pas affiché sous Gestionnaire de périphériques >> Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
S’il vous plaît laissez-moi savoir comment je peux résoudre ce problème.
Cela ne me permet pas d’activer le son spatial sur l’ordinateur portable.
Hâte de vous entendre.
Meilleures salutations,
Jashanjit
Salut! Je m’appelle Louie, je suis membre de la communauté Microsoft et co-utilisateur de Windows 10 comme vous. J’espère que vous allez bien là-bas.
Si vous pouvez faire un clic droit sur votre bouton Démarrer, sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le menu Affichage, puis sur “Afficher les périphériques cachés”.
Voyez-vous un appareil maintenant ? Peut-être qu’il ne dirait pas un appareil audio. Il peut y avoir un point d’exclamation ou un autre symbole à côté. Faites un clic droit dessus, puis sélectionnez “Mettre à jour le pilote” dans le menu.
Ensuite, cliquez sur “Rechercher automatiquement le logiciel de mise à jour du pilote”.
Suivez les instructions à l’écran pour installer tout pilote mis à jour.
Ensuite, si ce n’est pas déjà fait, redémarrez votre ordinateur puis vérifiez si votre problème est résolu.
S’il ne trouve pas de chauffeur. Accédez au site Web des fabricants d’ordinateurs et téléchargez le dernier pilote audio à partir de leur site Web pour votre système. Leurs pilotes sont souvent plus récents que ceux proposés par les mises à jour Windows.
Je vous suggère également d’essayer les méthodes fournies par RneyAlbarando sur le lien ci-dessous et de voir si cela fonctionne :
https : //answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
J’espère que ça aide.
Cordialement,
Louie
Désolé si les étapes n’ont pas fonctionné. Le problème semble plus compliqué que ce à quoi je m’attendais.
Il serait peut-être préférable que je transmette votre question à d’autres conseillers afin qu’ils puissent l’examiner et leur permettre d’autres moyens de résoudre le problème.
Vous prenez soin de vous et restez en sécurité à tout moment.
Sincèrement,
Louie
Merci Louie. J’attendrai les autres avec leur réponse.
Les puces audio haute définition Realtek ne viennent pas sur votre ordinateur (qui a des pilotes avec des numéros de version commençant par 6).
Votre ordinateur est livré avec une puce audio realtek soundwire (qui utilise un pilote différent avec des numéros de version commençant par 10).
comment résoudre un problème audio
avez-vous téléchargé des pilotes à partir du site Web officiel de Dell en citant le numéro d’identification de votre ordinateur portable. ?
Bonjour Jashanjit,
Je m’appelle Carlo, je suis un conseiller indépendant et un membre du public comme vous.
J’utilise également un PC Windows 10. Travaillons ensemble pour résoudre ce problème.
Voici les étapes que vous pouvez essayer.
Vous pouvez télécharger et installer le pilote Realtek Audio à partir du site Web du fabricant en utilisant le lien ci-dessous.
https : //dl.dell.com/FOLDER06562622M/4/Realtek-A …
Clause de non-responsabilité standard : il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Une fois le pilote installé, redémarrez votre appareil et vérifiez comment cela se passe.
J’espère que les informations ci-dessus vous aideront. Faites-moi savoir comment ça se passe.
Bonne journée à venir et restez prudents.
Cordialement,
Carlo T.
Merci Carlo. Oui, j’ai déjà installé un pilote Realtek sur le site Web de Dell. Mais il ne s’affiche pas sous le gestionnaire de périphériques à la place, il est affiché sous le Panneau de configuration. Veuillez voir ci-dessous.
Mon principal problème est que les haut-parleurs de l’ordinateur portable n’activent pas le son spatial. Veuillez voir ci-dessous. J’ai un pilote de réinitialisation et de mise à jour d’usine fatigué et tous les autres éléments, mais le son spatial n’est pas activé.
S’il vous plaît donnez votre avis.
Merci Raju. Oui, j’ai déjà installé un pilote Realtek sur le site Web de Dell. Mais il ne s’affiche pas sous le gestionnaire de périphériques à la place, il est affiché sous le Panneau de configuration. Veuillez voir ci-dessous.
Mon principal problème est que les haut-parleurs de l’ordinateur portable n’activent pas le son spatial. Veuillez voir ci-dessous. J’ai un pilote de réinitialisation et de mise à jour d’usine fatigué et tous les autres éléments, mais le son spatial n’est pas activé.
s’il vous plaît donnez votre avis