Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un ordinateur de bureau fonctionnant sous Windows 7 qui se connecte parfaitement à mon réseau sans fil domestique depuis quelques mois. La semaine dernière, il a commencé à pouvoir se connecter à mon réseau sans fil domestique. Il peut voir que le réseau est là, mais lorsque j’essaie de me connecter, j’obtiens une erreur « Windows n’a pas pu se connecter avec l’erreur XXXXX ».
Divers autres appareils dans ma maison n’ont aucun problème avec le réseau.
J’ai déplacé mon bureau et l’ai branché directement sur le modem via un câble Ethernet et cela lui a permis de se connecter correctement (malheureusement, ce n’est pas possible à long terme car le bureau est conservé dans un magasin différent de la maison que le modem).
Mon ordinateur de bureau a pu se connecter à divers réseaux sans fil (c’est-à-dire que j’ai configuré un point d’accès sans fil sur mon téléphone mobile et mon ordinateur n’a eu aucun problème à se connecter à ce réseau).
J’ai installé une nouvelle carte réseau et le problème a été résolu pendant quelques jours, avant de recommencer.
Je ne suis au courant d’aucune mise à jour ou modification apportée à l’ordinateur entre le moment où il se connectait parfaitement au réseau et le moment où il rencontrait des problèmes.
La réinitialisation d’usine du routeur semble résoudre le problème à quelques heures par jour ou plus, mais le problème revient ensuite. Si je modifie des données sur le routeur (telles que le SSID et le mot de passe réseau), la requête revient immédiatement.
L’exécution du dépannage du réseau Windows indique que je dois « enquêter sur les problèmes de routeur ou de point d’accès »
Parfois, lorsque j’essaie de me connecter au réseau, le message dans l’outil de recherche de réseau Windows est : « Les paramètres enregistrés sur cet ordinateur pour le réseau ne répondent pas aux exigences du réseau ». Le réseau Red X affiche l’emplacement normal de la barre de signal.
J’ai déjà essayé de supprimer et de réinstaller les pilotes de carte réseau mis à jour.
Étant donné qu’aucun autre appareil n’a de problème et que ma carte réseau fonctionne bien (capable de se connecter à d’autres réseaux), je suppose qu’il s’agit d’un problème avec une autre partie de mon ordinateur.
Je suis à l’aise et apprécierais toute aide que les gens peuvent fournir pour résoudre ce problème.
