Salut tri_sha
Je m’appelle Vijay, consultant indépendant. Je suis ici pour travailler avec vous sur ce problème.
Essayez ces options une par une et vérifiez après chaque option.
1. Puissance du dépannage
Tapez dépannage dans Cortana Search> Cliquez sur Dépannage> Faites défiler vers le bas> Cliquez sur Alimentation> Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes> Suivez les instructions à l’écran.
2. Réinitialiser les paramètres par défaut pour les paramètres d’alimentation
Windows Key System + I >> Alimentation et veille> Cliquez sur Paramètres d’alimentation supplémentaires pour ouvrir les options d’alimentation> Cliquez sur Modifier les paramètres du plan> Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut pour ce plan
3. Désactivez le démarrage rapide
Accédez aux options d’alimentation comme à l’étape précédente> Cliquez sur Sélectionner ce que font les boutons d’alimentation> Cliquez sur Modifier les paramètres qui ne sont pas actuellement disponibles> Faites défiler jusqu’aux paramètres Arrêter et décochez Activer le démarrage rapide> Cliquez sur Enregistrer les modifications
4. Désinstaller / installer le pilote de batterie (pour les ordinateurs portables uniquement)
Éteignez votre ordinateur> Débranchez le cordon d’alimentation> Retirez la batterie (si elle n’est pas réparée, il n’est pas nécessaire de la retirer)> Branchez le cordon d’alimentation> Redémarrez votre ordinateur
Touche Windows + X> Gestionnaire de périphériques> Développer les batteries> Clic droit Système compatible Microsoft ACPI> Désinstaller> Éteindre le PC> Débrancher l’alimentation> Connecter la batterie> Connecter le cordon> Redémarrer l’alimentation du PC pour installer le pilote automatiquement
5. Si ce n’est pas encore résolu, publiez les entrées correspondant à cet événement et quelques minutes avant cet événement dans les journaux d’événements.
Touche Windows + R> Tapez eventvwr et Entrée> Recherchez tout journal qui correspond à votre date et heure (Voir toutes les entrées sous Journaux Windows en tant que système, application, sécurité …)> Si oui, faites un clic droit sur le journal qui> Enregistrer l’événement sélectionné > Compressez tous les fichiers d’événements correspondant à votre événement, téléchargez-les sur Onedrive et partagez le lien ici.
Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou avez besoin de plus d’aide.
