Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai récemment réinstallé Windows car quelque chose est arrivé au dossier Windows précédent qui causait un mauvais fonctionnement de l’ordinateur. Après avoir réinstallé Windows, j’ai été informé que Windows n’était pas activé sur mon ordinateur, même si mon compte était un compte Windows, il n’était donc pas nécessaire d’acheter une licence numérique. (Ou du moins, c’est comme ça que je pense que cela fonctionne.) Lorsque je suis allé à Activation dans Paramètres, le problème était “Je n’ai pas de licence numérique ou de clé de produit valide”. En regardant, j’ai également remarqué que je n’ai pas de statut d’activation et qu’il est laissé vide là où il serait. Lorsque j’ai effectué un dépannage, l’erreur que j’ai trouvée était “Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil maintenant. Vous pouvez essayer de l’activer à nouveau plus tard ou aller au magasin pour acheter de vrais Windows. ” Avec le code d’erreur 0x8007056c.
Comment puis-je corriger cette erreur ? Je n’ai rien trouvé sur le code d’erreur lors de la recherche, j’ai donc décidé de poser une question.
Avez-vous réinstallé avec la même version, Home ou Pro, qu’avant ?
Salut MD. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, un MVP Windows de 10 ans et un modérateur bénévole ici pour vous aider.
Comment Windows 10 a-t-il activé l’ordinateur pour la première fois ? A-t-il été préinstallé depuis Factory, a-t-il été mis à niveau avec une mise à niveau gratuite ou payante, ou s’agissait-il d’une copie commerciale et d’une licence ?
Pour la mise à niveau lors de la première mise à niveau et activation, l’ordinateur s’est vu attribuer une licence numérique permanente sur les serveurs d’activation Microsoft afin que vous puissiez le réinstaller à tout moment et de la manière que vous souhaitez tant que vous réinstallez la version sous licence. Il devrait se réactiver peu de temps après sa mise en ligne.
Les installations d’usine ont la clé de produit intégrée dans le BIOS ou le micrologiciel UEFI et doivent s’activer elles-mêmes, mais vous pouvez vérifier la clé en installant ProducKey et en recherchant la clé OEM-BIOS : http://www.nirsoft.net/utils/produkey-x64.zip
Les clés de vente au détail doivent être réécrites pour la réinstallation lors de l’installation ou dans les paramètres.
Quel est le statut et l’édition affichés en haut de la page dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Activation ?
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Activation.
Si cela échoue, vous pouvez contacter le support Microsoft : https://partner.support.services.microsoft.com/ …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à retourner vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
Salut greg.
Je semble avoir un problème similaire mais un code d’erreur différent 0xC004F012.
L’historique est le suivant : – J’ai acheté un nouveau PC et chargé Windows 7 pro sur celui-ci juste avant la sortie de Windows 10. Ensuite, j’ai effectué la mise à niveau gratuite vers Windows 10 pro. Tout fonctionnait bien jusqu’à récemment. J’ai eu des problèmes, je pense, avec l’antivirus AVG. Il avait besoin d’un redémarrage pour se mettre à niveau. Lorsque l’ordinateur a été redémarré, il ne commençait pas à se connecter à Windows et un simple message « introuvable » est arrivé.
Ensuite, j’ai rechargé Windows 10 à partir de l’ordinateur et j’ai choisi de conserver les fichiers.
Depuis lors, j’ai un affichage de Windows activé dans le coin inférieur droit de mon écran, mais les Windows ne me permettent pas de l’activer.
Le logiciel montre qu’il est lié à mon compte Microsoft.
Aider.
Dave.
Vous devez vous rendre sur AVG, obtenir son logiciel de transfert et supprimer complètement AVG.
Tout ce dont vous avez besoin est Windows Defender et Malwarebytes.
Merci pour votre réponse.
J’ai essayé ce que tu m’as suggéré mais ça n’a rien changé. Avec AVG supprimé et Windows Protector en cours d’exécution, je ne peux toujours pas activer Windows.
Toutes les autres idées sont les bienvenues.
Dave.