Nos utilisateurs se demandent 💬
Le même mot de passe que j’ai toujours utilisé pour me connecter à ma surface Microsoft n’arrête pas de dire que le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. J’ai appuyé simultanément sur les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume chaque fois que mon ordinateur rencontre des problèmes et j’ai reçu ce message.
Message de traitement des exceptions Oxc0000005 Paramètres Ox7ffdd5cb1ce8 Ox7ffdd5cb1ce8 0x7ffdd5cb1ce8 Ox7ffdd5cb1ce8
J’ai entendu dire que cela peut être un bogue basé sur le logiciel qui a accès à son propre logiciel et j’ai vu des vidéos où vous devez supprimer vos données informatiques tout en accédant à votre ordinateur. J’espérais que cela n’arriverait pas et qu’il y aurait plus de solutions, je voulais juste passer par la méthode la plus simple et sans risque pour accéder à nouveau à mon ordinateur. J’espère que ce code d’erreur spécifique peut aider à expliquer la cause du problème.
- Brienna M.
Salut Brienna. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans et Guardian Moderator ici pour vous aider.
Je suis désolé que vous traversiez cela que nous voyons beaucoup trop souvent et souvent à cause de la corruption de compte. Je vais donc vous donner tout à essayer pour qu’au moins quelque chose fonctionne. Si c’est une confirmation, le scénario du “pire des cas” est que vous devez réinstaller mais cela vous donne la chance d’obtenir une installation qui a fait des millions et aucun problème n’est jamais revenu. Sous Windows 10, la qualité de l’installation est primordiale. Vous pouvez donc en profiter avec mon aide.
Essayez d’abord de redémarrer l’ordinateur pour voir si quelque chose change.
Consultez ensuite les différentes étapes de dépannage ici :
https://www.groovypost.com/howto/reset-Windows -….
https://answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
https: //www.groovypost.com/howto/recover-lost-w …
Cela pourrait être dû à la corruption du compte, alors consultez les paramètres ici :
https://www.techbout.com/fix-corrupt-user-profi …
Si vous ne pouvez pas vous connecter, cela vous fera gagner du temps en créant un nouveau compte administrateur pour remplacer l’ancien.
Suivez ce didacticiel pour activer l’administrateur de Hidden Builder à partir de l’écran de connexion : https://www.isumsoft.com/it/enable-hidden-admin …, connectez-vous, créez un nouveau compte local ou Microsoft Admin dans Paramètres> Comptes> Familles et autres, connectez-vous, déplacez vos fichiers, testez correctement tous les programmes en cours d’exécution, puis lorsque vous êtes prêt, supprimez l’ancien compte et masquez les données intégrées dans Administrateur à nouveau.
Cette fois, notez votre mot de passe dans un endroit où vous ne le perdrez pas, créez un lecteur de récupération de mot de passe : https : //www.Windowscentral.com/how-create-and-u …
Sinon, vous devrez peut-être créer un support de démarrage pour accéder au mode de réparation ou effectuer la nouvelle installation :
Pour créer un support d’installation Windows 10 sur un autre ordinateur, installez l’outil de création de support et suivez les instructions ici : http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …. Décochez la case Paramètres suggérés pour sélectionner la version exacte et le débit binaire pour le PC cible uniquement.
Entrez le support, démarrez-le en allumant votre ordinateur tout en appuyant sur la touche du menu de démarrage du BIOS : https: //www.sysnative.com/forums/hardware-tutor …
Si le support ne démarre pas, vous devrez peut-être accéder à la configuration BIOS / UEFI (appuyez sur la touche indiquée dans le tableau du lien ci-dessus) pour désactiver d’abord le démarrage rapide ou le démarrage rapide.
Sélectionnez le périphérique de démarrage en tant que périphérique UEFI s’il est proposé, sur le deuxième écran, sélectionnez Réparer votre ordinateur, puis Options avancées de dépannage, puis Restauration du système. Si cela échoue, revenez aux options de dépannage pour essayer de réinitialiser.
Si cela échoue, sélectionnez Installer maintenant, puis Installation personnalisée, puis à l’écran de sélection du lecteur, supprimez toutes les partitions jusqu’à l’espace non alloué pour le nettoyer, cliquez sur Suivant pour lui permettre de créer les partitions requises et de démarrer l’installation – rend cela inviolable. Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir la meilleure installation propre possible se trouve ici : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …. C’est une meilleure installation que n’importe quelle taille peut acheter de l’argent et un excellent expérience d’apprentissage qui vous fera maîtriser votre ordinateur tout en apprenant ce qui fonctionne le mieux et comment le mettre en œuvre de vos propres mains.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me renvoyer vos questions et à me tenir au courant. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
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Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur des sites susceptibles de faire la publicité de produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Wow beaucoup de ressources, merci pour votre réponse! Je reviendrai vers vous sur les sites que vous avez lancés, et je reviendrai vers vous plus tard pour voir comment les choses se passent !
Essayez de faire ce qui suit sur l’écran de connexion.
Maintenez enfoncée la touche interrupteur de votre clavier et cliquez sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Restauration du système, voyez si vous pouvez revenir à une période antérieure.
Si ce n’est pas le cas, redémarrez dans l’environnement de récupération, puis essayez la réparation de démarrage.
Répétez la réparation de démarrage plusieurs fois, puis redémarrez à nouveau pour voir si vous pouvez démarrer le bureau avec succès.
Option 2:
Sur l’écran de connexion :
Maintenez enfoncée la touche interrupteur de votre clavier et cliquez sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Paramètres de démarrage
Cliquez sur Redémarrer
Appuyez sur (4) pour activer le mode sans échec
Attendez que Windows 10 démarre en mode sans échec.
Connexion
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, consultez les éléments suivants :
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki/Windows_10-security/troubleshooting-log-in-issues-in-Windows-10/e7f397aa-417c-4479-80cb-d69d20ef18cc
Autres choses que vous pouvez essayer – activer le compte administrateur :
Maintenez enfoncée la touche interrupteur de votre clavier et cliquez sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Invite de commandes
À l’invite de commande, tapez :
utilisateur net / administrateur actif : oui
Appuyez sur Entrée
Fermez l’invite de commande, redémarrez, puis essayez de vous connecter au compte Administrateur.
Essayez de vous reconnecter.
Maintenez enfoncée la touche interrupteur de votre clavier et cliquez sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Startup Repair pour suivre les instructions à l’écran.
Une fois terminé, redémarrez.
Essayez de vous reconnecter.
changez votre mot de passe
Ouvrez le Panneau de configuration – découvrez comment trouver un panneau de configuration :
https://www.groovypost.com/howto/open-control-panel-Windows-10/
Ouvrir des comptes d’utilisateurs
Cliquez sur Gérer un autre compte
Sélectionnez l’autre compte
Cliquez sur Modifier le mot de passe
Entrer le mot de passe
Confirmez le nouveau mot de passe
Tapez un indice
Cliquez sur Changer le mot de passe
ou
Ouvrez Démarrer, tapez : CMD
Faites un clic droit sur CMD
Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur
Type : internaute
Appuyez sur Entrée
Cela devrait révéler le nom de votre compte
Type : net user YOURACCOUNTNAME *
Appuyez sur Entrée
Tapez un nouveau mot de passe pour le compte, puis appuyez sur Entrée.
